Amigos estao utilizando algum aplicativo para o mk-auth ou alguma integraçao ou ate mesmo algum terceiro para gerenciar as ordens de serviço? Preciso de recomendaçoes
Saiba mais…Queria solicitar uma adição ao programa ...
Uma forma de organização de chamados com horários não específicos, que possa facilitar a visão dos clientes de forma a supervisionar os técnicos e andamentos dos chamados.
Complementar um agendamen
Saiba mais…BOM DIA
Sugiro que na proxima atualização, a tela de fechar chamados seja mais completa, com uma área para anexar arquivos (imagens) e checkboxes para pontuação dos técnicos, ou um ranking de técnicos que respondem mais chamados em menos tempo. nos
Saiba mais…Olá!
Preciso exportar do Mk Auth a relação de chamados fechados (caminho: suporte-chamados-chamados fechados) mas não consigo, pois o botão para criação de planilha excel não aparece mais como antes. Há alguma outra maneira de exportar e é possível mo
Ola
Estou com problema para abrir o PDF de chamados que abro aqui se alguem puder me ajudar eu agradeço
Obrigado
o erro é esse ai:
Há muito tempo observo um bug recorrente ao abrir chamados.
Alguns assinantes simplesmente somem da lista ao tentar abrir seus chamados. Hoje eu descobri a causa disso: espaços no login.
De início eu não acreditei que pudesse ser isso, mas é. Por err
Saiba mais…Pessoal alguém usa whatsapp para fazer atendimento no provedor?
Quem já usa, Qual as vantagem de desvantagens de ter o serviço?
Saiba mais…Olá,
- Ao utilizar com frequência a opção "abrir chamados" para ter maior controle e repassar os protocolos para os clientes, percebi uma deficiência no sistema que é simples de resolver.
- Quando vamos abrir o chamado para o cliente é simples, mas p
Saiba mais…Bom dia,
Pessoal o mk-auth tem alguma opção ao qual as equipes internas são notificadas por chamado respondido? Sei que o cliente é notificado, mas aqui estamos com esse problema de uma equipe responde o chamado e o mesmo fica 2 a 3 dias parado devi
Saiba mais…Boa tarde pedro, tenho em meu sistema muitos chamados em aberto, mais de 5 mil, teria algum jeito de dar baixar em todos esses chamados, ou então excluir eles, com algum comando, ou apagando alguma pasta?
Saiba mais…Pedro,
Estou usando o QRCode e notei que falta o complemento do endereço nele. Isso faz muita falta em condomínios com muitos blocos.
Ele também é muito pequeno na tela para celulares menos sofisticados. Seria bom que o aumentasse para 256 x 256 ou 3
Saiba mais…Pedro, sugiro algumas melhorias na função de chamados para agilizar os procedimentos.
radacct.nasipaddress cruzada com nas.shortname. Eu não uso a função Caro Pedro Filho e demais participantes do Fórum,
Venho novamente sugerir que seja adicionado ao Mk-Auth a opção de escolher data e hora do fechamento do chamado técnico, pois por muitas vezes, por descuido do atendente ou por falta de tempo, não é
Saiba mais…Bom dia,
Pedro, tem como adicionar nos CADASTROS: cliente, funcionário e fornecedor, local para colocar dados bancários dos mesmos. AG, CONTA, OP, FAVORECIDO e outros detalhes.
Em FINANCEIRO, forma de recebimento: boleto bancário, cartão de crédit
Saiba mais…Caros e Caro Pedro Filho,
Uma sugestão para tornar a parte de chamados "mais limpa"... Noto que ao fecharmos um chamado, ele é fechado usando a data/hora atuais de forma automática... Acontece que, por motivos de força maior, nem sempre é possível o
Saiba mais…Boa a noite Pedro. Seria possivel a inclusão de uma rotina que impedisse o sistema de abrir O.S para cliente bloqueados por débito? E que aparecesse a mensagem porque não foi aberto a O.S?
Desde Já agradeço a atenção.
Saiba mais…Boa Noite a Todos,
Preciso de uma ajuda,
Quando mais de um operador fecha algum chamado, tem como ver quem foi que fechou?
Por exemplo:
O técnico volta com o chamado respondido, quando o operador vai fechar ele esquece de colocar o relato do técnico
Saiba mais…Oi Pedro. Na opção "chamados abertos" há um filtro... teria como incluir na relação de filtros o item "técnico"? -Facilitaria para que cada técnico pudesse imprimir ou visualizar apenas o que se refere a ele.
(Não quero abusar da sua prestatividade!!
Saiba mais…Bom dia Pedro
Sempre que abrimos chamados, conferimos os telefones de contato do cliente e endereço (principalmente o ponto de referência). E muitas vezes precisamos editar alguma coisa.
Pra facilitar a operação. Sugiro abrir esses campos (telefone
Saiba mais…Caro Pedro,
Quero parabenizar a nova versão do MKauth que mostra varias mudanças sutis, porem muito uteis. Uma delas eu não entendi muito bem ou ela não está funcionando adequadamente, pois eu mesmo fiz a sugestão a algum tempo:
Ao abrir ou respond
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