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[ resolvido ] Quem Fechou?

Postado por Leandro Alves em 3 de Abril de 2014 às 1:16

Boa Noite a Todos,

Preciso de uma ajuda,

Quando mais de um operador fecha algum chamado, tem como ver quem foi que fechou?

Por exemplo:

O técnico volta com o chamado respondido, quando o operador vai fechar ele esquece de colocar o relato do técnico.

Um tempo depois tenho problema com esse cliente e descubro que o chamado foi fechado "de qualquer jeito", ai eu preciso verificar quem foi que fechou.

Como proceder?

Alguém se habilita?

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Marcações: ajuda, chamados, clientes, dica, sistema
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Respostas

  • Carlos Roberto Borges Abril 4, 2014 18:08

    rs, de nada Pedrão. uso muito este recurso.

    Pedro Filho disse:

    obrigado Carlos, essa nem eu lembrava...

    Carlos Roberto Borges disse:

    em provedor/logs do sistema vc colocar o código do chamado e escolhe a opção de filtro descrição que aparecerá o chamado que foi fechado bem como o usuário.

  • Pedro Filho Abril 4, 2014 11:34

    obrigado Carlos, essa nem eu lembrava...

    Carlos Roberto Borges disse:

    em provedor/logs do sistema vc colocar o código do chamado e escolhe a opção de filtro descrição que aparecerá o chamado que foi fechado bem como o usuário.

  • Leandro Alves Abril 3, 2014 15:27

    Muito Obrigado, Ajudou Muito.

  • Carlos Roberto Borges Abril 3, 2014 8:09

    em provedor/logs do sistema vc colocar o código do chamado e escolhe a opção de filtro descrição que aparecerá o chamado que foi fechado bem como o usuário.

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