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problemas com a baixa de boletos junto ao gerencianet

estou tendo muitos problemas com a baixas automaticas no mkauth junto ao gerencianet , o cliente paga o boleto e o mkauth não esta dando baixa ja falei com o pessoal do gerencianet foi feita uma mudança no callback   e mesmo assim não esta funcionando o mesmo falou que eu tente resolver o problema por aki no forum minha versão mkauth é a 25.05 gostaria que alguem que tenha o conhecimento podesse ajudar pois esta meio complicado assim 

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3 respostas · Respondido por RICHARDSON CAVALCANTE CORREIA DOS SANTOS Há 1 hora
Visualizações: 17

Titulo pulando 1 mes

Prezados,Utilizo a versão v26.02 do MKAuth, com os boletos gerenciados pelo banco EFI.No dia 28/02, um cliente não realizou o pagamento até o vencimento e, consequentemente, perdeu o desconto. Diante disso, alterei a data de vencimento via MKAuth para 02/03, permitindo que o boleto fosse pago com desconto.Após o pagamento, o novo título foi gerado com vencimento em 30/04, ocasionando um salto de um mês no ciclo de cobrança.Já entrei em contato com o banco EFI, porém fui informado de que não é…

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1 resposta · Respondido por 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Há 4 horas
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NFcom status processando e com erro no tamanho da descrição, acima de 120 caracteres.

Boa tarde, estou com erro em uma das notas enviadas para processamento, está com o campo descrição acima de 120 caracteres e o sistema não aceita, agora preciso alterar o campo, porém a mesma está com status "processando" e não sai disso de jeito nenhum, alguém sabe dizer-me qual o procedimento, se é possível cancelar, excluir ou alterar?

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4 respostas · Respondido por 🌎 Elton Pereira ✅ Suporte / Addons /API ontem
Visualizações: 30

NFCOM CERTIFICADO NÃO ENCONTRADO, TENTE CADASTRAR NOVAMENTE

Bom dia pessoa,Estou enviando um certificado e emitindo NF porém da falha, já alteramos a senha e reenviamos e novamente da falha.Estamos a ultima versão 26.01, testamos versão 25.07 e o mesmo problema persiste e o certificado está válido, inclusive estamos emitindo desde Novembro pela SyncFE 

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4 respostas · Respondido por Bruno Fontes - Manager Network✅ on Sunday
Visualizações: 32

NFCOM pendente há mais de 48h – sem retorno da SEFAZ | Precisamos de posicionamento oficial

Pessoal, boa noite.Até o mês passado, a emissão de NFCOM pelo MKAuth estava funcionando normalmente aqui.Porém, fui emitir essa semana, todas as notas estão ficando com o seguinte status:Status: PENDENTE Protocolo:  Mensagem: SEM MENSAGEM DA SEC. DA FAZENDAO problema persiste há mais de 48 horas, sem qualquer retorno da SEFAZ, sem protocolo gerado e sem mensagem técnica clara.Isso gera um impacto operacional sério, pois:Não há como saber se a nota foi realmente enviada;Não temos como…

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6 respostas · Respondido por 🌎 Elton Pereira ✅ Suporte / Addons /API Há 11 horas
Visualizações: 42

NOTAS PENDENTES - OQUE FAZER?

Até mes passado conseguimos gerar todas as notas sem nenhum problema, porem ao enviar as notas desse mês pra validação, todas ficaram com status : PENDENTE.Se tento enviar novamente, diz que a NFCOM já existe.Acredito que seja um problema no servidor intermediário do Pedro.Como resolver tendo em vista que não temos como excluir as notas pra gerar novamente?

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1 resposta · Respondido por 🌎 Elton Pereira ✅ Suporte / Addons /API on Thursday
Visualizações: 28

Problema na visualização da NFCOM na Área do Assinante usando layout modelo01 (erro ao abrir arquivo)

Estou enfrentando um problema na visualização das NFCOMs na Área do Assinante.Após testes, identifiquei que o erro não está na NFCOM em si, mas especificamente no layout modelo01.Cenário:No admin, as NFCOMs abrem normalmente.Na Área do Assinante, ao tentar abrir a nota usando o modelo01, aparece a mensagem: “Não é possível abrir este arquivo.”Testei outros layouts (modelo02, modelo03, etc.) e funcionam normalmente tanto no admin quanto na Área do Assinante.Se substituo o modelo01 pelo modelo02,…

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2 respostas · Respondido por Pedro Filho Fev 23
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problemas com a baixa de boletos junto ao gerencianet

estou tendo muitos problemas com a baixas automaticas no mkauth junto ao gerencianet , o cliente paga o boleto e o mkauth não esta dando baixa ja falei com o pessoal do gerencianet foi feita uma mudança no callback   e mesmo assim não esta funcionando o mesmo falou que eu tente resolver o problema por aki no forum minha versão mkauth é a 25.05 gostaria que alguem que tenha o conhecimento podesse ajudar pois esta meio complicado assim 

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3 respostas · Respondido por RICHARDSON CAVALCANTE CORREIA DOS SANTOS Há 1 hora
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Titulo pulando 1 mes

Prezados,Utilizo a versão v26.02 do MKAuth, com os boletos gerenciados pelo banco EFI.No dia 28/02, um cliente não realizou o pagamento até o vencimento e, consequentemente, perdeu o desconto. Diante disso, alterei a data de vencimento via MKAuth para 02/03, permitindo que o boleto fosse pago com desconto.Após o pagamento, o novo título foi gerado com vencimento em 30/04, ocasionando um salto de um mês no ciclo de cobrança.Já entrei em contato com o banco EFI, porém fui informado de que não é…

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1 resposta · Respondido por 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Há 4 horas
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NFCOM pendente há mais de 48h – sem retorno da SEFAZ | Precisamos de posicionamento oficial

Pessoal, boa noite.Até o mês passado, a emissão de NFCOM pelo MKAuth estava funcionando normalmente aqui.Porém, fui emitir essa semana, todas as notas estão ficando com o seguinte status:Status: PENDENTE Protocolo:  Mensagem: SEM MENSAGEM DA SEC. DA FAZENDAO problema persiste há mais de 48 horas, sem qualquer retorno da SEFAZ, sem protocolo gerado e sem mensagem técnica clara.Isso gera um impacto operacional sério, pois:Não há como saber se a nota foi realmente enviada;Não temos como…

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6 respostas · Respondido por 🌎 Elton Pereira ✅ Suporte / Addons /API Há 11 horas
Visualizações: 42

EMISSÃO NFCOM ( MODELO 62) ATUALIZADO 28/02/26 Versão 25.08 / 26.01

🧩 PASSO 1 — Atualizar e Configurar Certificado Digital🔹 OBS: Faça Backup antes e baixe o mesmo1️⃣ Atualize o sistema para a versão 25.08 OU +2️⃣ Acesse o painel administrativo do MK-AUTH.3️⃣ No menu lateral, vá em Provedor → Dados do Provedor.VERIFIQUE SE a coluna Site: possui http:// ou https:// não pode ter apenas wwwnão deixe Telefone,Celular, IBGE vazio. (inscrição estadual sem pontos apenas numeros) igual esta na sefaz4️⃣ Clique na aba “Fiscal”.5️⃣ Inscrição Estadual: preencha a inscrição…

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354 respostas · Respondido por Aurio Germano Dreer ontem
Visualizações: 8770

Dúvida em relação a NFCOM

Prezados, boa tarde.Recentemente realizei a atualização do sistema e surgiram algumas dúvidas em relação à emissão da NFCOM. Até então, as notas fiscais eram geradas no mês subsequente ao da competência. Por exemplo, notas referentes ao mês de novembro eram emitidas apenas em dezembro.Ao realizar um teste com a NFCOM, o sistema retornou a seguinte mensagem: “Data de emissão não pode ser maior do que 02 dias.” Diante disso, gostaria de confirmar se a emissão da NFCOM deve ocorrer exclusivamente…

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5 respostas · Respondido por Aurio Germano Dreer ontem
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MK-MSG: Sistema de envio de mensagens gratuito por WhatsApp

[NOVO] MK-MSG 2.18: Automação Gratuita de WhatsApp para MK-AUTHA solução definitiva para reduzir a inadimplência e otimizar a comunicação com seus clientes.Integração direta entre seu MK-AUTH e uma API web de WhatsApp robusta.Funcionalidades em DestaqueRecursoDescrição✅ Instalação 100% AutomatizadaScript inteligente que configura tudo para você.🤖 Envios AutomáticosEnvios programados por data e hora para títulos No Prazo, Vencidos e Pagos.📊 Logs DetalhadosHistórico completo de envios organizado…

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131 respostas · Respondido por Robert Nunes Mattos ontem
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NFcom status processando e com erro no tamanho da descrição, acima de 120 caracteres.

Boa tarde, estou com erro em uma das notas enviadas para processamento, está com o campo descrição acima de 120 caracteres e o sistema não aceita, agora preciso alterar o campo, porém a mesma está com status "processando" e não sai disso de jeito nenhum, alguém sabe dizer-me qual o procedimento, se é possível cancelar, excluir ou alterar?

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4 respostas · Respondido por 🌎 Elton Pereira ✅ Suporte / Addons /API ontem
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NFCOM CERTIFICADO NÃO ENCONTRADO, TENTE CADASTRAR NOVAMENTE

Bom dia pessoa,Estou enviando um certificado e emitindo NF porém da falha, já alteramos a senha e reenviamos e novamente da falha.Estamos a ultima versão 26.01, testamos versão 25.07 e o mesmo problema persiste e o certificado está válido, inclusive estamos emitindo desde Novembro pela SyncFE 

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4 respostas · Respondido por Bruno Fontes - Manager Network✅ on Sunday
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