Hotsite não abre mesmo trocando layout para padrão

Bom dia,estamos com problemas em alguns MK AUTH pois não abre o hotsite, já fizemos upgrade, downgrade e não adianta fica sempre com o erro ao acessar o site  

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desconto de cliente bloqueado

tem alguma forma do sistema dar o desconto ao cliente pelo tempo que ficou bloqueado, porque como ele nao utilizou o serviço nao pode haver essa cobrança e com o pix que baixa sozinho o boleto nao vemos todos que faz o pagamento e o proximo boleto vem cheio isso gera problemas e tambem é pasivo de processo por cobrança indevida

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Novo erro em Abril 2026 Erro na composição do Campo ID

Bom dia sistema NFCOM62 estava funcionando bonito todos os clientes OK emitindo as notas fiscais. Ontem dia 01-04-2026 o financeiro comecou a gerar as notas fiscais do mes de Abril e comecou a rejeitar todas as notas fiscais REJEITADO: Erro na composição do Campo ID Mais alguém com esse tipo de erro? está aparecendo em todas as notas de todos os clientes gerado.

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CADASTRO NOVO E CLIENTE FICA EM AZUL

BOA TARDE, FIZ UM CADASTRO DE CLIENTE E O MESMO FICA EM AZUL E NAO NAVEGA, ALGUEM SABE O QUE PODE SER ? 

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Pasta tmp_sql e tmp_eml

Olá.Verifiquei que dentro de opt/mk-auth tem 2 pastas, chamadas tmp_sql e tmp_eml com milhares de arquivos. O que há nessas pastas?Posso apagar o conteudo dessas pastas, inclusive os arquivos e sub-pastas? 

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VENCIMENTO NO CONTRATO

Boa tarde, Alguém já conseguiu resolver o problema de exibição do dia de vencimento no contrato ?

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Geração do Financeiro

Ola Pessoal Toda vez que adiciono um cliente vou no " Financeiro > Lista todos os Titulos, porem não mostra todos os financieiros, uma hora ele mostra so 3 depois, alguem ja passou por isso?

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problemas com o callback do gerencianet ( EFI )

estou tendo o seguinte problema toda hora o callback fica desativando sozinho na minha conta do EFI ai tenho que ir la manualmente e ativar e salvar mais alguem com esse problema ?  sei que o forum é para as duvidas do MKAUTH mais não deixa de ser um problema que ajudaria muito desde já eu agradeço . 

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Titulos não restauram com backup

Pessoal boa tarde!Estou tentando restaurar um backup da versão 25.08 TUX 4.19 para a versão 26.02 TUX 6.12. Os cadastros, arq. retorno entre outros vão normalmente mas os títulos não vão. O sistema gera tudo novamente. A única diferença é que a versão 25.08 estava instalada em um processador AMD e a 26.02 está em um Intel. Aproveitando o encejo, alguém pode me explicar o que vem a ser esta versão TUX? Ja tive problemas antes e coicidentemente as versões TUX também eram diverentes. Mais um…

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QR-Code

amigos bom dia ! eu estou com problemas em colocar um qrcode no boleto e no carne propio do mkauth, como não tenho experiencia em html não consegui, ja tentei várias vezes mas não consegui. quando eu coloco o codigo fica aparecendo tipo uma imagem, mas não aparece o qrcode, teria alguem pra mim ajudar ??

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Hotsite não abre mesmo trocando layout para padrão

Bom dia,estamos com problemas em alguns MK AUTH pois não abre o hotsite, já fizemos upgrade, downgrade e não adianta fica sempre com o erro ao acessar o site  

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desconto de cliente bloqueado

tem alguma forma do sistema dar o desconto ao cliente pelo tempo que ficou bloqueado, porque como ele nao utilizou o serviço nao pode haver essa cobrança e com o pix que baixa sozinho o boleto nao vemos todos que faz o pagamento e o proximo boleto vem cheio isso gera problemas e tambem é pasivo de processo por cobrança indevida

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[resolvido] MAPA DE CLIENTES

Não consigo mais ver meus clientes no mapa de coordenadas, seleciono todos e aperto no mapa mas não aparece nenhum la.

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QR-Code

amigos bom dia ! eu estou com problemas em colocar um qrcode no boleto e no carne propio do mkauth, como não tenho experiencia em html não consegui, ja tentei várias vezes mas não consegui. quando eu coloco o codigo fica aparecendo tipo uma imagem, mas não aparece o qrcode, teria alguem pra mim ajudar ??

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Novo erro em Abril 2026 Erro na composição do Campo ID

Bom dia sistema NFCOM62 estava funcionando bonito todos os clientes OK emitindo as notas fiscais. Ontem dia 01-04-2026 o financeiro comecou a gerar as notas fiscais do mes de Abril e comecou a rejeitar todas as notas fiscais REJEITADO: Erro na composição do Campo ID Mais alguém com esse tipo de erro? está aparecendo em todas as notas de todos os clientes gerado.

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Emissão de nota NFCom62 Titulo não pago.

Boa tarde pessoal, tem a possibilidade de emitir nota de um titulo que ainda vai vencer e não foi pago ainda? Ao tentar fica com o status PREPROCESSAMENTO.Tem uma empresa que atendo, que pede a nota já na geração do boleto.

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NFCOM SEM MENSAGEM DA SEC. DA FAZENDA

Algum amigo já teve esse problema  ? antes estava dando erro na inscrição Estadual, coloquei a correta, e agora está dando esse erro

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CADASTRO NOVO E CLIENTE FICA EM AZUL

BOA TARDE, FIZ UM CADASTRO DE CLIENTE E O MESMO FICA EM AZUL E NAO NAVEGA, ALGUEM SABE O QUE PODE SER ? 

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Clientes desativados - LOGIN TIMEOUT RADIUS, Solução?

Bom diaTodos tem o mesmo problema aqui, quando é desativado o cliente, automaticamente não tem mais resposta das credênciais ao Radius no MK Auth e o cliente vai ficar batendo erro no log radius. A ideia é interessante que, quando desativar o cliente o MK Auth conectar via API ou SSH e criar um secret com um profile de "CANCELADO" com 1k/1k de queue.Pode nos ajudar nisso Pedro?

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Pasta tmp_sql e tmp_eml

Olá.Verifiquei que dentro de opt/mk-auth tem 2 pastas, chamadas tmp_sql e tmp_eml com milhares de arquivos. O que há nessas pastas?Posso apagar o conteudo dessas pastas, inclusive os arquivos e sub-pastas? 

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