Problema com backup MKAUTH

Boa noite, há muito tempo que o backup do mkauth da problemas, quando tento fazer backup manual pelo web , da erro e fica zerado, porem quero fazer um backup completo dos dados, porem tentei fazer com mysqldump pelo putty, fiz o backup, mas quando restaurei em uma maquina de teste algumas configs do mkauth nao vieram, tambem nao venho chamados abertos e fechados, configs de SMS e por ai vai, gostaria de saber como posso resolver isso e como possa fazer um backup realmente 100% completo do…

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Suporte do Serial Não responde a 4 dias, oque fazer?

Bom prezados, senhores do suporte, enviamos um e-mail no dia 13/06 para serial@mk-auth.com.br e supore@mk-auth.com.br, solicitando a licença nova para o dipositivo, porem ainda não obtivemos retorno, e estamos impossibilidos de realizar qualquer tratativa em questão. Por meio deste venho pedir uma atenção do Pedro nessa demana, e deixar uma dica/ sugestão para que se tenha um suporte online via whatsapp para uma melhor comunicação somente em horario comercial.

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Logs CGNAT

Ola venho mais uma vez solicitar ajuda a este renomado grupo..preciso que gere o logs do cgnat no mkauth conforme descrito nos forum, porem nao obtive sucesso ao tentar gerar pois continua dando erro nao sei se e o mk ou o proprio sistema.segue os prints

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Como inutilizar uma sequencia de nota fiscal?

Prezados boa tarde, a contabilidade me enviou "Vc precisa entrar no sistema e inutilizar a sequência não enviada, sob pena de multa da Fazenda.", porem eu não encontro essa opção no sistema a não "cancelar". Porem eu preciso apenas inativar. Estou usando a versao 25.08

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Integração Santande

Bom dia, gostaria de saber se com o santander gera o QR Code de pix, vi que tem no forum uns falando que sim, mas gostaria de auxilio para a configuração.

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Precisando de Responsável Técnico?

 Passando para recomenda meu responsavel tecnico com Registro Profissional CFTContato Wats 84996874927  

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Responsável Técnico

Sou engenheiro eletricista, telecom e eletrônico.Contato Wats 54 9988 8474Email fsantanna500@gmail.com

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Notas sai sem data de emissão

Verificando as notas observamos que as notas saem sem dataq de emisao, seria um erro ou e normal?

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Arquivo xml nao contem informações

contador sem consegui leitura do arquivo xml pois está em branco 

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Extrair consumo de banda geral por trimestre

Olá pessoal, Alguém sabe se é possível extrair consumo de banda geral por trimestre pra gerar o relatório da ANATEL?Por exemplo, de 01/Jan a 31/Mar de qualquer ano, já com a somatória de todos os clientes pois o que tenho conseguido fazer é gerar o relatório individual e tenho que somar todos manualmente. Agradeço desde já!  

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Problema com backup MKAUTH

Boa noite, há muito tempo que o backup do mkauth da problemas, quando tento fazer backup manual pelo web , da erro e fica zerado, porem quero fazer um backup completo dos dados, porem tentei fazer com mysqldump pelo putty, fiz o backup, mas quando restaurei em uma maquina de teste algumas configs do mkauth nao vieram, tambem nao venho chamados abertos e fechados, configs de SMS e por ai vai, gostaria de saber como posso resolver isso e como possa fazer um backup realmente 100% completo do…

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ADDON DE NOTIFICAÇÕES [NOVA VERSÃO 12.0 - INTEGRAÇÃO API META OFICIAL]

🆕 v12 — 08/06/2026📢 Addon de Notificações -INTEGRAÇÃO API META OFICIALEmite notificações para clientes em cenários personalizados · Integra com WhatsApp e Telegram⚡ Novidade da versão atual🔥 Novidades🆕 novo — Inclusão do envio de mensagens pelo WhatsApp com a integração oficial da Meta🆕 novo — Botao de ajuda ao lado da versao abre modal com changelog de todas as versoes🆕 novo — Contrato digital passa a exibir os pontos adicionais do cliente quando existirem🆕 novo — Contrato digital com secoes…

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Notas descritivas nos titulos/boletos, como excluir ou evitar que sejam criadas.

Bom dia,Há alguns meses o sistema passou a incluir automaticamente uma nota descritiva em todo título adicionado. No entanto, essa informação já pode ser visualizada ao clicar em <informações>.O problema é que, como todos os títulos recebem essa nota automática, os usuários acabam ignorando aquelas que contêm recados realmente relevantes.* Gostaria de saber se seria possível configurar o sistema para parar de adicionar essa nota de forma automática sempre que um título é gerado pelo sistema ou…

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ADDON Conexoes IPv6/IPv4 - [NOVA VERSAO 6.0 - 11/08/2025]

🔧 v.6.0 - 11/08/2025📋 Evolutiva ➡️ Inclusão do IPv6PD no relatório de conexões no próprio mk-auth   ➡️ Addon recodificado para o PHP8 MK Versão 25.05🔧 v.5.0 - 15/07/2025📋 Evolutiva ➡️ Novo layout moderno ➡️ Permissão para somente o usuário master abrir o addon ➡️ Painel com exibição de quantidade de clientes conectados em IPv6 e IPv4 ➡️ Opção de exportar resultados para CSV/PDF/EXCEL ➡️ Path aplicado no Radius para evitar problemas com conexões duplicadas (simultâneas), quando a conexão…

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Logs CGNAT

Ola venho mais uma vez solicitar ajuda a este renomado grupo..preciso que gere o logs do cgnat no mkauth conforme descrito nos forum, porem nao obtive sucesso ao tentar gerar pois continua dando erro nao sei se e o mk ou o proprio sistema.segue os prints

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Suporte do Serial Não responde a 4 dias, oque fazer?

Bom prezados, senhores do suporte, enviamos um e-mail no dia 13/06 para serial@mk-auth.com.br e supore@mk-auth.com.br, solicitando a licença nova para o dipositivo, porem ainda não obtivemos retorno, e estamos impossibilidos de realizar qualquer tratativa em questão. Por meio deste venho pedir uma atenção do Pedro nessa demana, e deixar uma dica/ sugestão para que se tenha um suporte online via whatsapp para uma melhor comunicação somente em horario comercial.

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Solicitação de Integração com Banco Asaas API pelo MKAuth

Boa tarde Pedro e pessoal do suporte, vi que a um tempo atrás teve solicitação de alguns usuarios referente a integração do banco Asaas com o MKAuth, apesar do tempo de todos serem bem corrido, teria como verificar essa possibilidade de integração? Gostaria de trabalhar com alguns outros bancos inclusive o Asaas porem nao localizei integração com o mesmo até a versao atual. Fico no aguardo!

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Sugestão: Recurso Nativo de Link Externo para Aceite Digital de Contrato (WhatsApp/SMS) em conformidade com o Marco Civil e LGPD

Olá Pedro e amigos do fórum,Atualmente, com as exigências rigorosas da Anatel, do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e da LGPD, os provedores precisam coletar o aceite dos termos de uso e do contrato de forma rápida e 100% digital.Hoje, o MK-AUTH faz isso muito bem dentro da Central do Assinante. Porém, a jornada do cliente melhoraria muito se pudéssemos enviar um link direto de aceite por WhatsApp (via Evolution/API Oficial) sem que o cliente precise necessariamente lembrar a senha ou…

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Mensagem de Boas-vindas

Pedro, veja na imagem em anexo que hoje no menu de WhatsApp temos apenas opções de vencimento, corte e chamados. Seria ideal termos a opção 'Cadastro de Novo Cliente' ou 'Mensagem de Boas-vindas' para podermos disparar o link de aceite de contrato digital assim que o cliente entra no provedor.

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Envio de mensagem via Whatsapp 100% Gratuito

Montei uma API para enviar avisos e/ou cobranças via WhatsApp atraves do MkAuth, não testei e não sei se funcionaria corretamnete se instalado diretamente no mkauth pois como utilizo o mkauth virtualizado em proxmox e como o sistema é bem leve optei com criar um CT com umbuntu 23.04 a parte no proxmox, acredito que rode até em um pendrive.O conteudo é auto explicativo e a API é gratuita e cumpre com a funcionalidade que promete sendo 100% funcional, tem gente cobrando mensalidade de 100 reais…

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