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problemas com o callback do gerencianet ( EFI )

estou tendo o seguinte problema toda hora o callback fica desativando sozinho na minha conta do EFI ai tenho que ir la manualmente e ativar e salvar mais alguem com esse problema ?  sei que o forum é para as duvidas do MKAUTH mais não deixa de ser um problema que ajudaria muito desde já eu agradeço . 

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2 respostas · Respondido por 🌎 Elton Pereira ✅ Suporte / Addons /API Há 6 horas
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Titulos não restauram com backup

Pessoal boa tarde!Estou tentando restaurar um backup da versão 25.08 TUX 4.19 para a versão 26.02 TUX 6.12. Os cadastros, arq. retorno entre outros vão normalmente mas os títulos não vão. O sistema gera tudo novamente. A única diferença é que a versão 25.08 estava instalada em um processador AMD e a 26.02 está em um Intel. Aproveitando o encejo, alguém pode me explicar o que vem a ser esta versão TUX? Ja tive problemas antes e coicidentemente as versões TUX também eram diverentes. Mais um…

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2 respostas · Respondido por egrojalita Há 19 horas
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QR-Code

amigos bom dia ! eu estou com problemas em colocar um qrcode no boleto e no carne propio do mkauth, como não tenho experiencia em html não consegui, ja tentei várias vezes mas não consegui. quando eu coloco o codigo fica aparecendo tipo uma imagem, mas não aparece o qrcode, teria alguem pra mim ajudar ??

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4 respostas · Respondido por Alexandre de Oliveira Lima on Friday
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ERRO INTERNO AO SALVAR IMAGENS NO CADASTRO DE CLIENTES RECENTES

Olá, prezados. Ainda continuo com o problema; porém percebi que isso ocorreu em clientes recentes após atualização para emissão da NFC-e. Segue o print abaixo: lado esquerdo, cadastro recente; lado direito, cliente antigo. A imagem que subi está no formato JPEG. No cadastro recente, logo ao abrir a aba "suporte", ele apresenta a mensagem: "DESCULPE HOUVE UM ERRO INTERNO".Alguma orientação ?  

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1 resposta · Respondido por 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Mar 23
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Impressão da NFCOM modelo01 divergente quando enviada pelo e-mail

Boa tarde, estou com um problema na impressão da NFCOM modelo01 o cabeçalho perde totalmente o posicionamento, quando imprimo pelo ícone da impressora saí perfeito como abaixo:já quando envio como anexo pelo e-mail, saí totalmente desalinhado, como na imagem abaixo:Alguém já passou por isso e poderia ajudar-me?Grato.

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5 respostas · Respondido por 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Mar 23
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problemas com o callback do gerencianet ( EFI )

estou tendo o seguinte problema toda hora o callback fica desativando sozinho na minha conta do EFI ai tenho que ir la manualmente e ativar e salvar mais alguem com esse problema ?  sei que o forum é para as duvidas do MKAUTH mais não deixa de ser um problema que ajudaria muito desde já eu agradeço . 

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2 respostas · Respondido por 🌎 Elton Pereira ✅ Suporte / Addons /API Há 6 horas
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Ajuda urgente – Erro na restauração de backup MK-AUTH (RESOLVIDO)

"Pessoal, preciso de uma ajuda urgente. Meu MK-AUTH parou de funcionar e não estou conseguindo restaurar o backup de forma alguma.Já tentei todos os procedimentos citados no fórum, incluindo:Restauração via terminal utilizando o arquivo 000backup.maz;Restauração via interface web;Instalação da versão mais recente e tentativa de downgrade.Em todas as tentativas, os clientes até aparecem no sistema, mas os títulos (financeiro) ficam totalmente em branco. Alguém já passou por isso ou sabe como…

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10 respostas · Respondido por egrojalita Há 19 horas
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Titulos não restauram com backup

Pessoal boa tarde!Estou tentando restaurar um backup da versão 25.08 TUX 4.19 para a versão 26.02 TUX 6.12. Os cadastros, arq. retorno entre outros vão normalmente mas os títulos não vão. O sistema gera tudo novamente. A única diferença é que a versão 25.08 estava instalada em um processador AMD e a 26.02 está em um Intel. Aproveitando o encejo, alguém pode me explicar o que vem a ser esta versão TUX? Ja tive problemas antes e coicidentemente as versões TUX também eram diverentes. Mais um…

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2 respostas · Respondido por egrojalita Há 19 horas
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Clientes desativados - LOGIN TIMEOUT RADIUS, Solução?

Bom diaTodos tem o mesmo problema aqui, quando é desativado o cliente, automaticamente não tem mais resposta das credênciais ao Radius no MK Auth e o cliente vai ficar batendo erro no log radius. A ideia é interessante que, quando desativar o cliente o MK Auth conectar via API ou SSH e criar um secret com um profile de "CANCELADO" com 1k/1k de queue.Pode nos ajudar nisso Pedro?

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8 respostas · Respondido por CARLOS COSTA ontem
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QR-Code

amigos bom dia ! eu estou com problemas em colocar um qrcode no boleto e no carne propio do mkauth, como não tenho experiencia em html não consegui, ja tentei várias vezes mas não consegui. quando eu coloco o codigo fica aparecendo tipo uma imagem, mas não aparece o qrcode, teria alguem pra mim ajudar ??

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4 respostas · Respondido por Alexandre de Oliveira Lima on Friday
Visualizações: 48

Service Unavailable - Serviço Indisponível

Boa tarde, depois que atualizei para a versão 26.01, não atualializei ainda para a versão 26.02 com medo de dar algum problema irreparável, começou a dar esse erro(print logo abaixo), primeiro dava esse erro uma vez por semana, atualmente ficou recorrente, acontece pelo menos umas 2 vezes por dia.Alguém já passou por isso? 

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10 respostas · Respondido por 🌎 Elton Pereira ✅ Suporte / Addons /API on Thursday
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Sugestão de adissão de recurso

Pedro, queria saber se seria possível adicionar na opção de envio de mensagens para os clientes, mensagem pré-definidas. Exemplo, preciso enviar para os clientes inadimplentes a mais de 30 dias a notificações extra judiciais, gostaria de cadastrar o corpo do e-mail, formatado e ter a opção de no envio de e-mail pelo sistema a opção de selecionar essa mensagem cadastrada e se possível também selecionar nos documentos que temos cadastrados, quais serão enviados em anexo. Isso poderia ser…

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3 respostas · Respondido por Rodrigo Foureaux ☑ MegaOnda Cloud on Tuesday
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