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São Luis
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Novembro 11
Qual a versão do seu mikrotik
Versão 6.X
Qual o modo de autenticação em seu Provedor
PPPoE
O que mais espera em um sistema de gestão de provedores
servidor proxy com cache
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Bom dia, estou tentando gerar o arquivo de notas fiscais, porém não consigo. Eu clico para gerar, ele gera as notas, dai aparece a lista e a opção de selecionar todas das notas, eu marco a caixinha para selecionar tudo, porém quando clico para gerar…
"O script não rodou, conforme lhe enviei em privado. Está dando erro, como resolver?
"
"
"O sistema não bloqueia os inadimplentes, mesmo com boleto vencido e nem desbloqueia automaticamente. Me envie o procedimento."
"Se tiver alguém da equipe de vocês para acessar e resolver os bugs eu pago a consultoria. Só quero que resolva, pois estou tendo muita dor de cabeça por conta disso. Tive que liberar todas as secretes no mikrotik para que os clientes possam…"
"O sistema dá baixa no boleto, o que ele não faz é desbloquear o cliente se o mesmo estiver inadimplente. Aparece como pago o boleto mas o cliente continua em vermelho bloqueado. Esse é um dos problemas somente. Desde que atualizou mês passado está…"
Bom dia. Meu mk auth não está desbloqueando cliente automaticamente. O cliente inadimplente faz o pagamento, o mk auth dá baixa no boleto, mas o cliente continua em vermelho bloqueado. Ja reparei o banco e nada.
"O problema persiste. Isso desde que atualizou deu esse problema e mais outro, pois notei que o mk auth não está baixando titulos de forma automática do gerencianet. Apenas clicando em informações sobre o boleto é que ele baixa."
"O cliente aparece como conectado em active conections no mikrotik. O mk auth não está derrubando o pppoe. Fui notar hoje também que o mk auth não está baixando títulos do gerencianet, só baixa quando eu clico no cliente > boleto> informações( lá…"
"Fiz todo o procedimento informado acima, porém não consegui resolver. Pedro, quanto cobra para acessar meu mk auth e resolver esse problema? Estou tendo muito transtorno com essa situação. Isso começou acontecer depois que foi atualizado...."
Há duas semanas eu tenho tido problema com relação a clientes inadimplentes. O cliente não pagou a internet, o mk auth coloca como bloqueado, porém não derruba a conexão PPPOE do cliente para que ele conecte novamente( com queue de bloqueado). O…
"Estou com o mesmo problema. Aguardando retorno!"
Bom dia, Meu mk auth é programado para disparar mensagens automatica com 10 dias de antecedência( Opções >Configurar SMS> mensagem com 10 dias antes do vencimento), porém agora não está mais enviando. Parou do nada. Quando clico para enviar uma…
"Bom, dia. Já fiz isso. Não é problema de clientes com boletos que nao foram pagos. acontece com absolutamente todos os clientes. Nenhum é liberado automaticamente, e mesmo quando clico para desbloquear, ele não desbloqueia. A proposito, isso começou…"
"continua em vermelho. Está ativado a opção autobloqueio. "
"Bom dia
Já esperei por uns 30 minutos e não desbloqueou. Não posso esperar 1 hora porque os clientes pedem pra desbloquear rápido e ficam dando pressão.
A versão do sistema é 21.06.
Já reparei o cliente, o banco e reiniciei o servidor. Nada…"
Já esperei por uns 30 minutos e não desbloqueou. Não posso esperar 1 hora porque os clientes pedem pra desbloquear rápido e ficam dando pressão.
A versão do sistema é 21.06.
Já reparei o cliente, o banco e reiniciei o servidor. Nada…"
Boa tarde, O meu mk auth não está desbloqueando os clientes automaticamente quando eu clico para receber o dinheiro pago em mãos ou via pix. Eu preciso clicar em desbloquear para o cliente sair do vermelho.
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Comentários
Sobre problemas de licença, como outros usuários do fórum não podem ajudar e nem se beneficiar com a solução, tem que ser resolvidos pelo e-mail serial@mk-auth.com.br diretamente.
Patrícia Costa
Controle de seriais.
Bom dia prezado,
Por ser um HD diferente, acredito que não vá funcionar.
Se precisar, encaminha uma mensagem para o e-mail serial@mk-auth.com.br
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH