Bom dia, eu defini para o mk auth bloquear os clientes com 20 dias de atraso, porém hoje 2 clientes com vencimento do dia 5 entraram em contato reclamando da internet e quando fui ver, estavam bloqueados no mk auth por inadimplência. Como corrigir esse problema?
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Respostas
Bom dia prezado(a),
Pesquise por nome do cliente, se há algum título em atraso para esse cliente em Financeiro > listar todos os títulos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Tem não.
Prezado(a),
Verifica nos logs se foi o sistema que bloqueou e qual foi o motivo e qual foi o título informano na justificativa de atraso.
Se foi o sistema, me envia seu backup pelo privado que vou verificar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Vou lhe enviar o acesso por MP.