Há duas semanas eu tenho tido problema com relação a clientes inadimplentes. O cliente não pagou a internet, o mk auth coloca como bloqueado, porém não derruba a conexão PPPOE do cliente para que ele conecte novamente( com queue de bloqueado). O cliente contina utilizando internet normal. Eu tenho que ir manualmente no pppoe do cliente no mikrotik e derrubar, aí sim o cliente conecta com a queue de bloqueio.
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Respostas
Bom dia prezado(a),
Confira as seguintes configurações no Mikrotik:
http://mk-auth.com.br/page/manual-1 (veja em todas as páginas do manual)
http://mk-auth.com.br/forum/topics/portas-no-mkauth
http://mk-auth.com.br/forum/topics/portas-utilizadas-pelo-mk-auth
Confira se as regras no firewall estão corretas, caso utilize o Radius:
https://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
veja o tópico abaixo Kelvison, nele explica como o sistema se comunica com o mikrotik para derrubar a conexão do cliente amigo...
https://mk-auth.com.br/forum/topics/meu-mk-auth-n-o-est-conseguindo...
Fiz todo o procedimento informado acima, porém não consegui resolver. Pedro, quanto cobra para acessar meu mk auth e resolver esse problema? Estou tendo muito transtorno com essa situação. Isso começou acontecer depois que foi atualizado....
o cliente está aparecendo em conectados ? é preciso está para o mk-auth pegar os dados da conexão e enviar o comando corretamente...
O cliente aparece como conectado em active conections no mikrotik. O mk auth não está derrubando o pppoe. Fui notar hoje também que o mk auth não está baixando títulos do gerencianet, só baixa quando eu clico no cliente > boleto> informações( lá embaixo aparece como pago) dai eu clico em atualizar e ele dá baixa no boleto.
O problema persiste. Isso desde que atualizou deu esse problema e mais outro, pois notei que o mk auth não está baixando titulos de forma automática do gerencianet. Apenas clicando em informações sobre o boleto é que ele baixa.
Bom dia caso precise de consultoria nos chame no whatsapp (55)99214-0573