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Gerenciamento de chamados

Olá, migrei o provedor onde trabalho para o mkauth, o sistema funciona muito bem mas o pessoal do helpdesk ficou com uma dúvida em relação aos chamdos dos assinantes. Estive observando que o chamado é aberto e aparece na central para o assinante mas

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gerencia net

Boa tarde estou implantando o gerencia net para os clientes efetuarem pagamento mais sou bem leigo abri conta no gerencia net ja esta tudo ok quero q fique da seguinte forma o gerencia net vai gerar e enviar os boletos para meus clientes como fica es

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mk-auth travando

me desculpem se eu falar algo errado pois sou novo ainda por aqui o que acontece eh o seguinte, quando eu comprei o sistema e instalei estava tudo funcionando bem, ficou uns 50 dias sem travar nada nem precisar reiniciar adorei o sistema, muito bom m

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login simultaneo

gostaria de saber se eu habilitar login simultaneo em um cliente e deixar sem mac preso ele consegue se logar de dois locais diferentes simultaneamente? e tb se caso isso posso acontecer, que é o que desejo que aconteça, ele vai ter a banda dividida

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