Amigos do forum,
gostaria se saber dos amigos mais experientes, quantos dias voces dao para os clientes pagarem o boleto antes do corte e tambem na configuração do boleto qual o maximo de dias em atraso?
obrigado,
tmais
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Respostas
Deixo 5 dias de aviso
Depois de 6 dias corto o cliente mas sempre tem uma negociaçao.
Muitos clientes demorao a pagar,Mas agente conhece ai nao corta.
Rogerio disse:
Lei? 30 dias? Serve para OPERADORAS...o detalhe é que a GVT com 15 dias corta internet :)
deixo 8 dias e corto.
bom dia amigos,
Atualmente estou usando 5 dias, mas acontece que se o cliente passar muitos dias cortado, acabo tendo que dá desconto e acontece as vezes de um cliente passar 30 dias, e acaba que não cobro essa mensalidade.
estou procurando uma forma que dê mais dias para o corte, mais prazo para o pagamento, para não ter problemas com defesa do consumidor.
pensei em 15 dias para o corte e 30 para o pagamento do boleto, o que vocês acham?
tmais
Bom dia a todos.
Pela lei o prazo para suspenção de serviço de valor adicional e de 15 dias para suspenção e 45 dias para o cancelamento, prazos inferiores a isso poderão sofre sanções legais e os provedores poderão até perde as sua licenças de funcionamento.
Não é obrigatório dar descontos para os dias que ocorreram a suspenção por falta de pagamento.
É obrigatório dar descontos se o motivo da suspenção for por causa de problema do provedor, caso ocorra por mais de 48h;
o prazo legal para reparo de defeito técnico é de 24h podendo se estender por mais 24h.
Toda a manutenção que será realizada nas rede, transmissores, servidores e outros deverá ser comunicado ao cliente com pelo menos 72h de antecedência.
será que todos comprimos essas exigências?
temos que ter cuidado porque cliente é muito bom quando ele precisa de você, quando ele tem outra opção para escolher ele ta disposta a te ferá.
espero te ajudado em algo.
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