Todas as discussões (36463)

Classificar por

Auto-desbloqueio pelo cliente

Boa noite galera...

Tivemos hoje várias reclamações de clientes dizendo: "já paguei e cortou minha internet".

Não fazemos corte no domingo justamente para evitar do cliente pagar na sexta-feira por exemplo, e, em pleno domingão, tiver a net cortada.

Saiba mais…
13 respostas
Visualizações: 242

Mudança de hd.

Boa noite mudei o mkauth de hd, fiz o backup e restaurei no outro hd, o problema foi que perdi o relatório de conexão dos cliente. Tem como restaurar este relatório também.

Saiba mais…
8 respostas
Visualizações: 32

Cliente não LOGA

Amigos desde de sexta o meu mk auth esta bloqueando todos os clientes por falta de pagamento e mandando msg e ainda o cliente não consegue logar, a pergunta é a seguinte alguém ja passou por isso? como resolver? eai pedro como resolver?1271097536?profile=original

Saiba mais…
10 respostas
Visualizações: 78

VALOR PROPORCIONAL NO BOLETO

PEDRO,

Seria possivel inserir no boleto de cobrança 

dados mais específicos >  

VALOR CONTRATADO DO PLANO: R$ XXX
VALOR PROPORCIONAL A 10 DIAS = R$ XXX

QUando 1 cliente novo é cadastrado a cobrança é proporcional

nunca dá o valor xeio. E toda vez eu

Saiba mais…
10 respostas
Visualizações: 83

Boleto ou carne. O que usar????

Boa Noite pessoal

Estou implantando sistema de cobrança pelo MK-Auth. 

As configurações estão tudo OK.

Quero trabalhar da seguinte maneira.

1- Gerar o carne (isso estou fazendo tudo certo)

2 - O cliente acessar a central e selecionar o mes q dese

Saiba mais…
16 respostas
Visualizações: 86

Boleto deletando

Boa noite, gostaria de saber se eh possivel identificar de qual cliente eh um boleto que foi deletado. Pois um administrador de sistema fazia essa jogada pra desviar $$$$. Apagava antes de dar baixa e no motivo nao especificava. Alguem poderia ajudar

Saiba mais…
2 respostas
Visualizações: 14

Cliente Nâo Loga V4.97

Ola Pedro, Administro 10 servidores com mkauth, sendo que na segunda feira 4 servers amanheceram não logando os cliente, e hoje mais 1 do nada parou de logar os cliente,

a solução que eu achei foi dar um donwgrade para mesma versão, 4.97 "mk497"

OBS,

Saiba mais…
2 respostas
Visualizações: 26