Sempre que o cliente liga na empresa fazendo uma reclamacao nós consultamos o chamado de instalacao para verificar o valor combinado, sinal, plano contratado no ato da instalacao, e etc.
Porem o chamado de instalacao some apos instalado. E esta
estou tentando homologar os boletos e remessa na minha conta CAIXA e o banco rejeitou tanto boleto quanto remessa pedindo para eu fazer as seguintes alterações:
Boa noite, preciso de ajuda estou com 400 clientes parados meu mk auth parou preciso de ajuda urgente se alguem estiver disposto ele esta normal simplesmente parou a integracao com o mikrotik nao sei o que aconteceu do nada isso, uso ele ha mais de 4
Ola pedro tudo bem desde ja quero agradecer seu suporte.
Bem vamos lá, poderia me informar se existe e quais seriam os editores bons para edição do meu template hotsite MK-AUTH tipo paginas (Index, cadastro, planos, suporte e ETC... e se na
Habilitei a opção "exibir tráfego" (Central > Configurar Recursos) pra exibir o gráfico de 2 clientes de teste com PPPoE na Central do Assinante. Acessei como cliente, consegui ver o gráfico etc e resolvi desativar a opção até migrarmos todos os
Trabalho com boleto registrado BRADESCO e quando o cliente solicita ou imprime diretamente na central do assinante um boleto vencido, dependendo do horário o MK-AUTH gera o boleto com data e juros para o dia
BOm dia Pedro, HOje me deparei com meu Controle de Caixa maluco, tanto faz eu dar entrada como saida ele diz que os dois totais sao sempre iguais, tanto faz ser desde o inicio do ano com ser so o movimento do dia de hoje.
Olá, Bom dia!!Alguém sabe me informar se existe uma forma de imprimir os carnês com mais rapidez ? Hoje imprimo um por um, Haveria a possibilidade de imprimir todos de vez ? Obrigada .
Boa tarde Pedro, teria como fazermos alguma coisa com relação ao assunto???
Tenho recebido ligações de clientes que alegam não conseguir acesso na central do cliente pelo celular, eu mesmo tentei e não passa da tela de login.
Facilita para os clien
Preciso por um link a 115 km, eu uso ptp ou via link satelite ?
O link e 115 km mais to pensando em por uma torre no km 57 recebendo o sinal e retransmitindo para o km 115. e possível ? e quais os equipamentos ? ou vcs tem outra forma de fazer ?
Como faço pra saber a lista de clientes sem títulos de um mês especifico . pois estou com um problema aqui algum clientes sem títulos no mês 4 mais já com títulos gerados para o mês 5....
Olá pessoal, eu cadastro meus clientes como opção sem conta (pois o sistema sempre gera a primeira fatura com valores incorretos), em seguida altero para o gerencianet e adiciono a fatura e excluo a fatura sem conta. O boleto é gerado corretamente ta
PESSOAL PRECISO DE AJUDA , O BANCO SANTANDER DISSE QUE PRECISO COLOCAR O NUMERO DE DIAS QUE VOU PROTESTAR O CLIENTE DENTRO DO TXT ARQUIVO DE REMESSA , NÃO SEI COMO FAÇO ISTO , E COMO CONFIGURAR DENTRO DO MK-AUTH !
Olá Pedro, se voltar a usar a versão 32 bits conseguirei atualizá-la normalmente ou as atualizações sairão somente para a versão 64 bits de agora pra frente. Ví que só está disponível a iso do 64 bits no site, isso significa o fim da versão 32 bits?
Olá Pedro e Jonas. No financeiro na opção de contas liquidadas , a opção exportar excell não inclui o campo plano de contas na tabela , não permitindo controlarmos de forma precisa o financeiro. Teria como adicionar o campo plano de contas na tabela
Nosso MKAUTH esta gerando os backup automáticos de apenas 9.9Mbps e .MAZ, fiz o teste de subir ele em outra instalação e vêm pouco mais da metadas dos clientes apenas. O que pode ser isso ?
