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Conflitos de IPs

Pessoal Boa noite tudo certo?

Estou passando por um problema que acredito que alguns já passaram.

Anteriormente eu usava ipfixo para todos cliente, fixando direto no perfil do cliente, Porem precisei mudar para pegarem ip dinâmico somente os clientes

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usuario inexistente

tenho um usuário de um cliente que foi cadastrado mais que não exite mais no sistema foi excluído mais que por incrível que pareça continua conectando e navegando normalmente.

o pior é que não posso fazer nada não posso bloqueá-lo porque como eu fale

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