Ola Pedro, não encontrei as variáveis, olha se tah disponível se não tiver vê se consegue disponibilizar? preciso do mac/serial no contrato, e todas elas na ficha de chamado.
1º MAC/Serial do equipamento em comodato.
2º Porta OLT
3º Caixa hermetica
4º Porta splitter
5º ONU/ONT
6º Switch
Obrigado.
Respostas
Eu estou usando as variáveis e não estão funcionando não aparecem as identificação de caixas e porta do splitter.
deu certo essa variáveis na ultima versão ?
marcos disse:
BOA NOITE
ESTA CORRETO NA FICHA DE CHAMADO PARA VERSÃO MK-AUTH 21.02
Chave: {CLIENTE_CHAVE}
CAIXA: {%porta.olt%} / {CLIENTE_CAIXA.HERM}
PORTA: {%splitter%}
Ramal: {CLIENTE_RAMAL}
Estou precisando da variável cpf/cnpj e data de nascimento na ficha de instalação...
Quando puder colocar ou me dizer qual é fico muito agradecido...
Mesmo assim obrigado pelo tempo e atenção...
Bom dia, as informacoes sobre CTO / MODEM nao esta aparecendo no control de chamados. Alguem mais esta com problema? versao 18.01
Ola Pessoal, tbm estou com essa dificuldade do Assunto, nos chamados nao aparece a variavel ASSUNTO..
alguma solucao
Att
Opa Pedro, tudo bem.
Eu coloco o assunto na ficha do chamado porém ele não aparece quando vou imprimir.
Qual a variável você usa para esse fim, testei a variável {CHAMADO_ASSUNTO} porém nao funcionou.
irei colocar Bruno...
Bruno Savi Goncalves disse:
aqui aparece la nas opções mas não busca os dados quando incluso a tag nos chamados, ja foi incluso no sistema ?? versao 4.109
Pedro Filho disse:
Boa tarde Pedro poderia incluir as variáveis para CHAMADO e INSTALAÇÃO para usarmos com HTML
{CHAMADO_ASSUNTO}
{RAMAL} para aparecer também o NOME DO RAMAL e não só o IP do mesmo.
Fugindo um pouco da discussão poderia implementar uma auto numeração sequencial para código do assinante??
-
1
-
2
-
3
de 3 Próximo