[resolvido] RELATÓRIO DE CONECTADOS ZERADO

Boa tarde prezado(a),

Confira as seguintes configurações no Mikrotik:

A opção de accounting tem que está ativa; Ver em http://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
Porta do radius accounting é 1813 e a authenticate é 1812; Ver em http://mk-auth.com.br/page/configuracao-rede-e-radius
O interim update tem que está ativo no mikrotik; Ver em http://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
Tempo do interim update deve ser menor ou igual a 3 minutos; Ver em http://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
O IP e o secret devem estarem corretos no Mikrotik e no cadastro do Mikrotik no webadmin; Ver em http://mk-auth.com.br/page/configuracao-rede-e-radius
Diminua o timeout da configuração do Radius; Ver em http://mk-auth.com.br/page/configuracao-rede-e-radius
Veja também, se não ocorre falha de comunicação do mk-auth com seu mikrotik, com um ping de um para o outro, observa por alguns instantes se responde corretamente.
Verifica as rotas e redirecionamentos feitos para o sistema, referentes a comunicação entre o sistema e o Mikrotik.
Verifica se não está bloqueada alguma porta que o sistema utiliza. (confira as portas nos links abaixo)
http://mk-auth.com.br/page/manual-1 (veja em todas as páginas do manual)
http://mk-auth.com.br/forum/topics/portas-no-mkauth
http://mk-auth.com.br/forum/topics/portas-utilizadas-pelo-mk-auth
Tente Reparar os clientes, selecionando todos e clicando no botão verde com desenho de chave de boca;
Verifica o espaço livre em disco e se a memória RAM está suficiente para o bom funcionamento do sistema. (Confira nos gráficos)
Repare o banco de dados do sistema, acessando pelo Putty;
Reinicie o Mikrotik.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

Radius com PPPoE

Primeiro em IP/POOL o pool Local-1 para seu servidor com endereços entre 10.1.0.1-10.1.5.254, depois crie outro pool chamado Remoto-1 para seus clien…

Respostas

🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 26 de Abril de 2022 as 4:00pm

Boa tarde prezado(a),

Qual a versão do sistema?
Já tentou reparar os clientes?
Por data não aparecem as conexões recentes?

Execute pelo Putty, o comando:
mysqlcheck -u root -pvertrigo mkradius --auto-repair

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Jonas Anjos de Sales > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 26 de Abril de 2022 as 5:17pm

VERSÃO: 22.01 :: L4.9

Reparei os clientes e deu certo. Porém após alguns minutos deu o mesmo problema. Reparei parei novamente e resolveu.

O que faz esse processo Reparar Clientes?
Jonas Anjos de Sales 28 de Abril de 2022 as 12:53pm

Continua relatorio de conexão zerado.
🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Jonas Anjos de Sales 28 de Abril de 2022 as 3:33pm
Boa tarde prezado(a),

Confira as seguintes configurações no Mikrotik:
1. A opção de accounting tem que está ativa; Ver em http://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
2. Porta do radius accounting é 1813 e a authenticate é 1812; Ver em http://mk-auth.com.br/page/configuracao-rede-e-radius
3. O interim update tem que está ativo no mikrotik; Ver em http://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
4. Tempo do interim update deve ser menor ou igual a 3 minutos; Ver em http://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
5. O IP e o secret devem estarem corretos no Mikrotik e no cadastro do Mikrotik no webadmin; Ver em http://mk-auth.com.br/page/configuracao-rede-e-radius
6. Diminua o timeout da configuração do Radius; Ver em http://mk-auth.com.br/page/configuracao-rede-e-radius
7. Veja também, se não ocorre falha de comunicação do mk-auth com seu mikrotik, com um ping de um para o outro, observa por alguns instantes se responde corretamente.
8. Verifica as rotas e redirecionamentos feitos para o sistema, referentes a comunicação entre o sistema e o Mikrotik.
9. Verifica se não está bloqueada alguma porta que o sistema utiliza. (confira as portas nos links abaixo)
  http://mk-auth.com.br/page/manual-1 (veja em todas as páginas do manual)
  http://mk-auth.com.br/forum/topics/portas-no-mkauth
  http://mk-auth.com.br/forum/topics/portas-utilizadas-pelo-mk-auth
10. Tente Reparar os clientes, selecionando todos e clicando no botão verde com desenho de chave de boca;
11. Verifica o espaço livre em disco e se a memória RAM está suficiente para o bom funcionamento do sistema. (Confira nos gráficos)
12. Repare o banco de dados do sistema, acessando pelo Putty;
13. Reinicie o Mikrotik.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Radius com PPPoE

Primeiro em IP/POOL o pool Local-1 para seu servidor com endereços entre 10.1.0.1-10.1.5.254, depois crie outro pool chamado Remoto-1 para seus clien…
Jonas Anjos de Sales 29 de Abril de 2022 as 9:03am

Fiz os ajustes e não caiu mais.

Muito obrigado pelo apoio.

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