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Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 6 de Novembro de 2020 as 12:00pm

    Bom dia prezado(a),

    Verifica se o sistema está saindo para a internet, se está online.

    Nos logs de mensagens, consta que foram enviado os e-mails manuais e automáticos?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • dhiego Silva Ferreira 6 de Novembro de 2020 as 12:25pm

    sim esta on line

    Integração MK-AUTH disse:

    Bom dia prezado(a),

    Verifica se o sistema está saindo para a internet, se está online.

    Nos logs de mensagens, consta que foram enviado os e-mails manuais e automáticos?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Impacto Network 6 de Novembro de 2020 as 9:59pm

    Aqui também não esta funcionando, com email locaweb quanto hotmail.

  • dhiego Silva Ferreira 7 de Novembro de 2020 as 10:44am

    aqui parou foi tudo gmail e hotmail.



    EROS CESAR RAMOS JUNIOR disse:

    Aqui também não esta funcionando, com email locaweb quanto hotmail.

  • dhiego Silva Ferreira 7 de Novembro de 2020 as 6:34pm

    reparei que antes os email vinha pelo nosso email cadastrados no mkauth tipo gmail e hotmail. vi agora que eles vem pelo servidor do mkauth. Alguem para explicar o que esta acontecendo?

  • dhiego Silva Ferreira 7 de Novembro de 2020 as 6:39pm

    07/11/2020 18:40 

    so o email de envio de backup esta funcionando. emails manuais para clientes não estão funcionando

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 9 de Novembro de 2020 as 9:08am

    Bom dia prezado(a),

    Qual a versão do sistema?

    Confira se a porta configurada para o envio de e-mail, está liberada.

    Configure esse e-mail no Mozilla Thunderbird e faz o teste de envio e recebimento.

    Lembrando que, se o provedor do seu e-mail for o Google, você deve ativar a opção "Aplicativos menos seguros" em https://myaccount.google.com/u/0/lesssecureapps?pli=1

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • dhiego Silva Ferreira 9 de Novembro de 2020 as 9:19am

    Versão 20.01
    uso outlook

    a porta e 587


    Integração MK-AUTH disse:

    Bom dia prezado(a),

    Qual a versão do sistema?

    Confira se a porta configurada para o envio de e-mail, está liberada.

    Configure esse e-mail no Mozilla Thunderbird e faz o teste de envio e recebimento.

    Lembrando que, se o provedor do seu e-mail for o Google, você deve ativar a opção "Aplicativos menos seguros" em https://myaccount.google.com/u/0/lesssecureapps?pli=1

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 9 de Novembro de 2020 as 11:51am

    Prezado(a),

    A versão do sistema é a 20.01 k4.9 ou k3.1?

    Já tentou fazer um novo update pelo Putty, verificando se vai baixar e instalar os pacotes? Reinicie o sistema após concluir.

    Verificou nos logs do sistema, se há alguma informação relevante e se há, logs de envio de e-mails?

    Fez o teste, configurando o e-mail na ferramenta Mozilla Firefox?

    Nas regras do Mikrotik, a porta do e-mail, está liberada?

    Faz o teste também com outro e-mail, por exemplo o BOL.

    Faz o teste com o e-mail do Google, ativando a opção "Aplicativos menos seguros" em https://myaccount.google.com/u/0/lesssecureapps?pli=1 

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Ronei Alcantara Botelho 9 de Novembro de 2020 as 12:03pm

    aqui desisti, sem bloqueios no mikrotik, mesmo configuração de quando funcionava, nem hotmail, nem gmail, nem email institucional...

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