meu clientes nao esta logando

oi estou  com  um baita problemaço aqui , pois  meus cliente consegue faze  seu  cadastro  normal, eu aceito  eles  na  boa  mais  eles  nao estão conseguindo  logar  na  net pois ele caloca  o  logui e a  senha mais  nao consegue  entrar de jeito nem  aqui , alguem saberia me dizer   porque esta  contecendo isso    aqui na  minha  rede   ja  revisei  tudo aqui, mais nao esta  funcionando  nada  ai eu tenho que deixa meus  cliente livres  na  net  , alguem  poderia  me  a judar nesse  sufoco  aqui 



me ajudem


att andre costa

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Respostas

  • depois que o cliente faz o cadastro vc tem que no webadmin aceitar o cadastro dele para ele entrar no sistema ...
  • ele deve estar com o mesmo problema que eu Pedro
    "eu aceito eles na boa" tem algum problema com o banco de dados nessa versao nova

    Pedro Filho disse:
    depois que o cliente faz o cadastro vc tem que no webadmin aceitar o cadastro dele para ele entrar no sistema ...
  • Pode ser varios casos vou citar um deles que pode ocorrer, exemplos: vc por mac manualmente e ter colocado errado ele nao vai funcionar ou ate mesmo o IP recomendações é deixar marcado a opção Auto IP e Auto MAC que assim que ele logar pela primeira vez vai ficar cadastrado no sistema automaticamente. espero ter ajudado caso nao seja ou tenha resolvido poste aqui... boa sorte!
  • acho dificil sem problema no BD a menos que tenha ocorrido algum erro na instalação e o mysql não foi gravado direito, mais acho dificil, penso que seja alguma coisa na configuração, ip errado, mac errado, ramal etc ...

    Fernando Fiorentin disse:
    ele deve estar com o mesmo problema que eu Pedro
    "eu aceito eles na boa" tem algum problema com o banco de dados nessa versao nova
  • Aqui parou tbm,ontem 2 clientes fizeram cadastro,liberei eles eeles ficam tentando indefinidamente com login e senha corretos e nao vai. buil56
  • verifica se o ip q foi colocado no mk-auth é o mesmo em dhcp server do mikrotik ...
    caso use dchp... selecione o pool do dhcp em DHCP SERVER na aba server do mikrotik !!!
    e em IP/HOTSPOT na aba server onde seleciona a pool do dchp desabilite o DHCP de lá coloque em none !!!
    caso deixe os dois rodando dhcp vai ficar gerando ips duplicados !!!!

    tenta ai e posta resultados !!!
  • o que eu acho estranho é que deletando o cliente e recadastrando ele volta a logar, porem ja foram enviados os boletos entao nao tem como deletar.

    Pedro Filho disse:
    acho dificil sem problema no BD a menos que tenha ocorrido algum erro na instalação e o mysql não foi gravado direito, mais acho dificil, penso que seja alguma coisa na configuração, ip errado, mac errado, ramal etc ...

    Fernando Fiorentin disse:
    ele deve estar com o mesmo problema que eu Pedro
    "eu aceito eles na boa" tem algum problema com o banco de dados nessa versao nova
  • aconteceu hj comigo , com um cliente apos ele formatar a maq o login nao funcionava , esta certinho login e senha . resolvel so qdo alterei o login .
  • o cliente fica em vermelho tb no webadmin, quando ele não conseguer mais logar ?

    Fernando Fiorentin disse:
    o que eu acho estranho é que deletando o cliente e recadastrando ele volta a logar, porem ja foram enviados os boletos entao nao tem como deletar.
  • nao, simplesmente nao loga diz que usuario e senha esta incorreto. ja tentei desativar e ativar, ja tentei bloquear desbloquear, ja mudei login e senha, coloquei auto ip e mac, coloquei manual e nada...


    Pedro Filho disse:
    o cliente fica em vermelho tb no webadmin, quando ele não conseguer mais logar ?

    Fernando Fiorentin disse:
    o que eu acho estranho é que deletando o cliente e recadastrando ele volta a logar, porem ja foram enviados os boletos entao nao tem como deletar.
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