protocolo (9)

ID do chamado

Boa tarde Pedro,

Sera que nao poderia ser mudado essa ID do chamado, atualmente tem _ letras e numeros, nao poderia faze ro padrão que as operadoras usam para abrir protocolo, por exemplo:

16042013175601

dia - mes- ano - hora - minuto - sequencia

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E-mail Help Desk

Boa Tarde,


Vi que sempre que há alguma alteração em um chamado dos cliente o Mk-Auth envia um e-mail para o cliente informando-o, gostaria de saber se é possível alterar os dizeres desse e-mail, não encontrei nenhuma forma até o momento.

"Seu chamad

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Protocolo de cancelamento

olá Pedro hoje me surgiu um problema. um cliente solicitou o cancelamento e me pediu um protocolo do mesmo e pesquisei no sistema e nao encontrei algo sobre. será que da pra por algo que atenda esse problema? outra duvida tambem na verdade é um pedid

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