Olá Pedro e pessoal que acompanha o forum,
reparei nessa ultima atualização que houve mudança na parte de Suporte, em especial na maneira de visualização dos chamados.
Pedro, creio que foi muito útil essa mudança, pois foi esta sendo possivel arquiv
Saiba mais…Como Criar uma Ordem de Serviço??
Em suporte e abrir chamado? mais como vou imprimir?
os policias estam enchendo o saco por causa disto.
Saiba mais…ESTA OPÇÃO PRA MIM É UMA MÃO NA RODA, SÓ TEM UM PROBLEMA, APÓS O CHAMADO JÁ ABERTO EU NÃO CONSIGO EDITAR OU VISUALISAR SE NÃO IMPRIMIR, SE POSSIVEL PRECISO EDITAR ELE APÓS ABERTO E DEPOIS DE ATENDIDO PRECISO VISUALISAR O QUE FOI RESPONDIDO PARA O CLI
Saiba mais…pedro, teria como adicionar o envio de sms quando fosse aberto algum chamado ?
ex.: quando algum cliente abrisse algum chamado, fosse enviado um sms para alguns numeros cadastrados do suporte tecnico.
Saiba mais…Pedro,
Estou sentindo falta de um campo para colocar a data de conclusão da instalação e do chamado. E que ele pudesse também apareçer na listagem!
Saiba mais…Não sei se existe, mas seria ideal se pudessemos responder aos clientes que abrem ticket de contato, como sugestões, críticas... Aqui só mostra Abrir | Exclui, falta o | Responder
Sobre instalações, seria bom se fosse gerado algo como um controle,
Saiba mais…olá Pedro, gostaria de pedir uma coisa. tem como voce incluir no campo chamado na central do assinante pra quando um cliente for abrir um chamado ele colocar obrigatoriamente um numero de telefone? porque aqui os clientes sempre estao mudando de nume
Saiba mais…É apenas um detalhe, mas só pra constar.
Quando o chamado é colocado como fechado, ao tentar excluir recebo uma mensagem de excluido com sucesso porem o chamado continua lá.
Abraço a todos..
Saiba mais…
Pedro, parabéns pelo ordem de serviço implementada no sistema. Mas estou com o seguinte problema. Ele não registra automaticamente o nome do atendente que abriu o chamado, apenas coloca "seu nome", assim como quem finalizou também. Isso facilitari
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