Boa noite pessoal, hoje utilizamos o Hopchat como atendente do nosso sistema porem decidimos trocar pelo Chatmix, so que encontramos um problema que o pessoal do chatmix nao esta conseguindo resolver, o Chatmix desblqueia o cliente e coloca ele em ob
Saiba mais…Bom dia!
estou utilizando a versao 21.03 K4.9.
o mk-auth não esta desativando e nem desbloqueado os cliente de forma automatica.
segue print da tela das configurações.
Saiba mais…Ola boa noite a todos, estou utilizando a versao 19.01 e agora no fim de ano já gero os carnes de 2020 inteiro para os clientes, uso o gerencianet, e percebi que quando crio os carnês dentro do mkauth não envia mais automaticamente para o email do c
Saiba mais…Prezados,
Meu Sistema parou de enviar e-mails automáticos para os clientes faz cerca de uns 2 meses sem que nenhuma alteração tenha sido feita. Funciona só enviando manualmente, o que está gerando um transtorno absoluto visto que muitos dos clientes
Saiba mais…Estou com problema pois o sistema nao esta enviando os sms automaticos, configurei tudo certo, pois esta enviando manual .. mais nao vai automatico tipo o no dia do vencimento. sistema esta atualizado mais nao ta indo.. alguem pode m ajudar?
Saiba mais…Pessoal, boa noite!
Tenho algumas dúvidas sobre a geração automática de boletos.
1- EXISTE UMA DATA ESPECIFICA PARA GERAR OS BOLETOS?
2- QUANTOS DIAS ANTES DO VENCIMENTO DO CLIENTE O MK-AUTH GERA OS BOLETOS?
3- É POSSÍVEL CONFIGURAR UMA DATA ESPECIFI
Saiba mais…Bom dia, como faço para que o MK-Auth envie o boleto automaticamente todo mês para apenas o cliente que eu determinar?
gostaria de saber se tem essa opção.
Saiba mais…Após atualização para versão 18.01 mk-auth não está gerando backup automático nem manual, quando clicar em gerar backup fica processando e não gera nada, também não estou recebendo e-mail com backup, na tela de backup do sistema esta limpa.
Saiba mais…Como faço para enviar apenas SMS de corte e 5 dias antes do vencimento ? Porque lá no Mkauth tem configurado para enviar com 5 dias antes, no dia, 5 dias depois, 10 dias depois e etc.
Saiba mais…Boa tarde,
Pedro, gostaria de saber se já podemos utilizar o serviço de débito em conta através do Mk-Auth... Necessito muito desta função... Até o momento o Mk-Auth me atendeu e atende as necessidades do meu provedor, mas agora tornou-se primordial
Saiba mais…O meu MK-AUTH não está fazendo nada automatico, como se algo tivesse parado ele
ele não está mais:
Não faz backup automatico "manualmente funciona
Não envia SMS automatico "manualmente funciona"
Não envia BKP para o pendrive "manualmente funciona
N
Saiba mais…Boa Tarde Pedro!
Procurei no fórum e não encontrei uma forma de criar backup automático do sistema a cada hora (ou a cada 2 horas), porque, o que ocorre aqui é que como aconteceu ontem o uptime do meu servidor era mais de 300 dias, e deu uma chuva m
Saiba mais…Olá Pedro
Eu Estou recebendo o arquivo de retorno normalmente e tem alguns clientes que esta dando baixa do titulo e não desbloqueia automático ai eu desbloqueio ele manual e passa um tempo ele Bloqueia de novo
Isso esta acontecendo com vários não
Saiba mais…Boa noite galera...
Tivemos hoje várias reclamações de clientes dizendo: "já paguei e cortou minha internet".
Não fazemos corte no domingo justamente para evitar do cliente pagar na sexta-feira por exemplo, e, em pleno domingão, tiver a net cortada.
Saiba mais…ultimamente notei que o sistema não está bloqueando clientes com lançamentos de serviços, antes ele bloqueava...
Pedro foi feita alguma alteração em relação a isso?
Saiba mais…Gande Pedro, em um cliente que utiliza o gernecianet na versão 4.94, atualizei agora para a 4.95 os clientes em atraso não foram bloqueados em 5 dias conforme configurado. Notei também que títulos ainda pendentes de pagamento não aparecem em títulos
Saiba mais…Pedro seria uma boa se o sistema disponibilizasse o recurso de enviar uma mensagem SMS e e-mail automatica quando é realizado o recebimento de um titulo. Estou falando quando o cliente nao está bloqueado, pois se estiver sei que o sistema envia a men
Saiba mais…Amigos, mais uma vez venho aqui esclarecer uma duvida:
Para efetuar a rotina de envio de e-mail de cobrança para os clientes o MK-Auth considera os vencimentos do cadastro do cliente ou o vencimento do boleto em si. Pois estou gerando boletos de test
Saiba mais…Gostaria de saber se o sistema ja tem a opção de debito automatico para o cliente e como que faço para utilizar esta função ex: o joao pedro quer colocar ele como debito automatico.
Saiba mais…eu dou baixa no titulo + ele lança automatico só em 1 cliente, ele fica bloqueando o cliente !
Saiba mais…
