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Boa noite pedro!

Estou usando o mk-auth a mais ou menos 1 ano, ja possuo 3 provedores utilizando seu sistema, estou muito satisfeito, todos rodando 100%, financeiro e para técnica, acho que você gosta de sugestões pois ja lhe pedi para implantar alguma coisa no sistema e vc implantou para mim a opção de valor proporcional ou total. Gosto muito do suporte dos amigos e de voce tmb, so que estou com algumas necessidades e acho que seria para melhoria do sistema, vou começar a especifica-las agora, peço que avalie e dê uma serta atenção a este pedido, creio que muitos vão adorar:

1 - IPs VÁLIDOS NOS CLIENTES.

em todos os provedores que eu uti​lizo o mk-auth tenho uma certa dificuldade de entregar ips válidos para meus clientes. gostaria de saber se há a possibilidade de implantar alguama coisa no sistema que possa gerar esses ips para os clientes, utilizando alguam forma de entregar este ip ao cliente, seja por redirecionamento ou por outra forma, acho que se tivesse uma forma de automatizar estas regras seria muito bom, ou então postar um tutorial de como estar colocar estes ips nos clientes, algo que esclarecesse mais as dúvida dos usuários,

2 - SISTEMA DE CHAMADO

utilizamos muito o sistema de chamado em nossos provedores, so que temos algumas observações que ficariam ainda melhor o sistema, por exemplo

a) colocar mais um campo para selecionar o técnico que ira fazer o atendimento no cliente;
b) diferenciar as cores dos chamados expirados tipo verde: em andamento amarelo: expirando vermelho: expirado, tempo esgotado
c) mudar o tipo de geração dos protocolos, letras dificulta muito para passar para o clietne pelo telefone, no ato do atendimento passamos para o cliente esse ID do Chamado para acompanhamento do solução do problema, isso poderia ser assim AAAMMDD00001 ex: 2011102400001, 2011102400002, 2011102400003, ... 2011102400999.
d) Se possivel o chamado so ser fechado por quem abriu ele, isto para um controle melhor de finalização do chamado.
e) criar um novo link chamados atrasados.


3 - CLIENTES ADICIONAIS

este botão ficou muito legal so que quando a gente clica em alterar ele vai para o cadastro principal do cliente ficaria interessante se tivesse como alterar os dados do cadastro adicional, pois hoje tem que excluir o antigo e criar um novo.

4 - PESQUISA DE IPS

na pesquisa de ips ficaria muito legal se tivesse como pesquisar ips /30 pois so utilizamos esta facha de ips como muitos de nossos amigos


Desculpa o muito escrever, o sistema mk-auth é o melhor sistema que eu ja utilizei, e acho que este ficaria muito legal com estas observações, desde já muito obrigado e uma boa noite