Falta de comunicação entre MKAuth e Gerencia net

Bom dia.

 

Fiz uma instalação nova do MKAuth (MK-AUTH 22.02 :: L4.9) em 15/07; e baixei o backup do servidor desativado para ela.

Ocorre que de lá pra cá, a comunicação com o Gerencianet parou de ocorrer. Os clientes pagam, a informação consta no Gerencianet, mas não chega no MKAuth.A conta existente é o Fortunus. Entrei no site de Gerencianet e fiz o teste de API e deu retorno 200.

Duvidas:

1: Um outro topico (https://mk-auth.com.br/forum/topics/mudanca-de-php-para-hhvm-pedro) houve a menção a uma url que deveria ser trocada:

"Muitos ainda estão utilizando a URL antiga /api/fortunus_confirma.php ou /api/gerencianet_confirma.php, por isso não funciona.
A URL correta é a  /retorno/gerencianet_confirma.php."

Essa url deve ser trocada onde?

 

2: Para mudar do Fortunus para API, teria que incluir um novo banco, e trocar os clientes para esse banco, certo? No atual não há a opção de trocar.
Isso afetaria os clientes e titulos já emitidos?

Qual a solução para este problema

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Respostas

  • Bom dia prezado(a),

    1:
    O Gerencianet informou que a versão 22.02 não está recebendo as notificação corretamente: https://mk-auth.com.br/forum/topics/mk-auth-nao-esta-dando-baixa-em...
    Basta fazer downgrade para versão 21.06.

    No caso do fortunus a URL de retorno é cadastrada dentro da plataforma do Gerencianet:
    1. No menu API > Minhas Aplicações e selecione sua aplicação;
    2. Acesse a aba Callbacks.

    Na nova API a URL de retorno é configurada no sistema. Segue o manual de integração pela nova API:
    https://dev.gerencianet.com.br/docs/mk-auth

    2:
    Sim, é necessário configurar uma nova conta no sistema, selecionando a opção de "GERENCIANET.API".
    Sim, terá que alterar o banco no cadastro dos clientes.
    Sim, se alterar para a nova conta, com titulos emitidos da outra conta, afetará tanto o recebimento das notificação de pagamento, quanto a visualização e a recalculação da 2ª via.

    Se já entregou os títulos impressos para os clientes, sugerimos aguardar concluir os títulos gerados com conta fortunus de cada cliente e depois alterar para a nova conta e gerar os novos títulos, mas se não entregou as mensalidades impressas, basta excluir os títulos da conta fortunus, alterar para a nova conta no cadastro dos clientes e gerar novos títulos.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

    Mk-Auth nao esta dando baixa em titulos pagos no Gerenciant
    Boa tarde, estou a uma semana com o seguinte problema, meus clientes efetuam pagamento via boleto, no gerencianet consta o pagamento e no Mk-Auth nao…
  • Então, para solucionar o problema de imediato eu devo fazer downgrade para a 21.06, certo?
    Isso, e o ajuste da URL de retorno no Gerencianet, correto?

    É possivel fazer esse downgrade nessa instalação nova? Como faço?

    • Boa tarde prezado(a),

      Sim, fazer o downgrade para a versão 21.06 e corrigir a URL de retorno.
      Depois de corrigir a URL de retorno, solicite ao Gerencinet que atualize a URL de retorno para todos os boletos já lançados.

      Sim, basta acessar com o Putty, executar a opção de downgrade e selecionar a versão.


      Qualquer dúvida, estamos à disposição.
      Atenciosamente,
      Equipe MK-AUTH

      • Boa tarde.

        Continuando, pra ver se entendi corretamente:

        1º o downgrade (via putty);

        2º a correção da url de retorno; 

        A parte da correção da URL é nessa tela do gerencianet?
        10756518465?profile=RESIZE_930xusando a url "http://url.do.mk-auth/retorno/gerencianet_confirma.php" com o IP do MKA, certo?

        3º a atualização (feita pelo Gerencianet) da URL para os boletos já emitidos.

         

        Tudo correto?

        • Boa tarde prezado(a),

          1. Está correto.
          2. precisa corrigir a URL de Cobrança cancelada para: http://SEU_IP:porta/api/gerencianet_cancela.php
          3. Está correto.


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          Atenciosamente,
          Equipe MK-AUTH

          • 2. Mas a de Cobrança com pagamento confirmado tambem, certo?
            Com a URL /retorno/gerencianet_confirma.php.

            • Prezado(a),

              A URL de Cobrança com Pagamento confirmado está correta.


              Qualquer dúvida, estamos à disposição.
              Atenciosamente,
              Equipe MK-AUTH

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