vi que na ultima atualização o sistema de arquivo mudou de php para hhvm, so que o link do gerencianet de retorno ainda ta esse /retorno/gerencianet_confirma.php, tenho que mudar ele para outro link ou esse fuciona ainda?, pois quando clico no icone do lado dele pra testa fica so carregando, ser o pedro pode ajudar nessa duvida.
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Respostas
Boa pergunta
Bom dia prezado(a),
Se for referente a versão 22.02, esta questão já está sendo tratada em outros tópicos, segue um deles:
https://mk-auth.com.br/forum/topics/mkauth-nao-recebe-boletos-via-a...
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Estou com o mesmo problema já atualizei para 22.02 e continua sem dá baixa em alguns boleotos, o cliente paga no pix ou petérica mas mesmo assim o sistema bloqueia.
PS.: Isso começou faz uns 15 dias, gerencio 2 provedores, os 2 estão com os mesmos problemas.
Olá, mesmo problema comigo, cliente paga e mk-auth não dá baixa aí o cliente é bloqueado. Obs. aconteceu do nada sem mecher em nenhuma config.
Boa tarde prezado(a),
Qual a versão do sistema?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa tarde. E no meu caso aqui como fica, ja eata tudo de acordo com o que foi orienteado aqui, sempre funcionou sem problemas, mas agora comecou a dar problema pra, nao eata dando baixa automatica. Por favor resolva isso logo 🙏
aqui voltou a aparece normal que ta dano codigo 200 e tudo ok, e eu nunca usei esse /api/ não, sempre foi /retorno/ des de quando eu trabalho com o mk-auth so uso assim.
Ramon, no meu caso tambem estava com erro para gerar boletos
derepente hoje, 18/07/2022 parou de gerar boletos sem ninguem mexer nas configurações.
encontrei o problema lendo o manual que o campo "url de retorno" estava configurado incorretamente no mk-auth.
ANTES: http://url.do.mk-auth/api/retorno_gerencianet.php
DEPOIS: http://url.do.mk-auth/retorno/gerencianet_confirma.php
não sei o motivo de isso ter ocorrido do nada, mas depois que mudei isso no mkauth onde cadastro as contas bancárias , resolveu, espero que ajude
Bom dia prezado(a),
Para gerar boletos pelo Gerencianet é necessário alguns requisitos e esclarecimentos:
1. A conta deve está configurada corretamente no sistema, conforme manual de integração: https://dev.gerencianet.com.br/docs/mk-auth
2. É necessário que no cadastro dos clientes tenha os seguintes dados preenchidos corretamente em seus respectivos campos: Nome completo, CPF, Endereço, CEP e o Celular preenchido no campo "celular";
3. O sistema tem que ter acesso a internet;
4. Não é possível gerar boletos com data de vencimento retroativa, ou seja, não dá para gerar boleto com data de vencimento que já passou.
5. Quando apresenta algum erro ao gerar boletos, é possível ver na plataforma no Gerencianet, qual o erro apresentado, a identificação do problema e assim solucionar o problema. (ver no manual de integração citado acima)
6. Os IPs do Gerencianet devem estarem liberados para a comunicação como sistema.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
não ta tendo nada a ver com isso não, e varias pessoas reclamando que não ta gerando boleto, teve uma mudança no gerencianet não sei ser o pedro ja mexe no mk-auth pra mudar tbm.
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