Clientes não se conectam no servidor quando estão Bloqueados. Versão usada 22.03::L4.9

Boa tarde prezado(a),

Clique na engrenagem em Provedor > controle de ramais, e verifique se as opções marcadas estão corretas.
Possivelmente, esteja marcada a opção "Não cliente não loga".

Confira as seguintes configurações no Mikrotik:

A opção de accounting tem que está ativa; Ver em http://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
Porta do radius accounting é 1813 e a authenticate é 1812; Ver em http://mk-auth.com.br/page/configuracao-rede-e-radius
O interim update tem que está ativo no mikrotik; Ver em http://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
Tempo do interim update deve ser menor ou igual a 3 minutos; Ver em http://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
O IP e o secret devem estarem corretos no Mikrotik e no cadastro do Mikrotik no webadmin; Ver em http://mk-auth.com.br/page/configuracao-rede-e-radius
Tenta diminuir o timeout da configuração do servidor Radius; Ver em http://mk-auth.com.br/page/configuracao-rede-e-radius
Veja também, se não ocorre falha de comunicação do mk-auth com seu mikrotik, com um ping de um para o outro, observa por alguns instantes se responde corretamente.
Verifica as rotas e redirecionamentos feitos para o sistema, referentes a comunicação entre o sistema e o Mikrotik.
Verifica se não está bloqueada alguma porta que o sistema utiliza. (confira as portas nos links abaixo)
http://mk-auth.com.br/page/manual-1 (veja em todas as páginas do manual)
http://mk-auth.com.br/forum/topics/portas-no-mkauth
http://mk-auth.com.br/forum/topics/portas-utilizadas-pelo-mk-auth
Tente Reparar os clientes, selecionando todos e clicando no botão verde com desenho de chave de boca;
Verifica o espaço livre em disco e se a memória RAM está suficiente para o bom funcionamento do sistema. (Confira nos gráficos)
Repare o banco de dados do sistema, acessando pelo Putty;
Reinicie o Mikrotik.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

Radius com PPPoE

Primeiro em IP/POOL o pool Local-1 para seu servidor com endereços entre 10.1.0.1-10.1.5.254, depois crie outro pool chamado Remoto-1 para seus clien…

Respostas

🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 22 de Setembro de 2022 as 5:11pm
Boa tarde prezado(a),

Clique na engrenagem em Provedor > controle de ramais, e verifique se as opções marcadas estão corretas.
Possivelmente, esteja marcada a opção "Não cliente não loga".

Confira as seguintes configurações no Mikrotik:
1. A opção de accounting tem que está ativa; Ver em http://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
2. Porta do radius accounting é 1813 e a authenticate é 1812; Ver em http://mk-auth.com.br/page/configuracao-rede-e-radius
3. O interim update tem que está ativo no mikrotik; Ver em http://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
4. Tempo do interim update deve ser menor ou igual a 3 minutos; Ver em http://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
5. O IP e o secret devem estarem corretos no Mikrotik e no cadastro do Mikrotik no webadmin; Ver em http://mk-auth.com.br/page/configuracao-rede-e-radius
6. Tenta diminuir o timeout da configuração do servidor Radius; Ver em http://mk-auth.com.br/page/configuracao-rede-e-radius
7. Veja também, se não ocorre falha de comunicação do mk-auth com seu mikrotik, com um ping de um para o outro, observa por alguns instantes se responde corretamente.
8. Verifica as rotas e redirecionamentos feitos para o sistema, referentes a comunicação entre o sistema e o Mikrotik.
9. Verifica se não está bloqueada alguma porta que o sistema utiliza. (confira as portas nos links abaixo)
  http://mk-auth.com.br/page/manual-1 (veja em todas as páginas do manual)
  http://mk-auth.com.br/forum/topics/portas-no-mkauth
  http://mk-auth.com.br/forum/topics/portas-utilizadas-pelo-mk-auth
10. Tente Reparar os clientes, selecionando todos e clicando no botão verde com desenho de chave de boca;
11. Verifica o espaço livre em disco e se a memória RAM está suficiente para o bom funcionamento do sistema. (Confira nos gráficos)
12. Repare o banco de dados do sistema, acessando pelo Putty;
13. Reinicie o Mikrotik.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Radius com PPPoE

Primeiro em IP/POOL o pool Local-1 para seu servidor com endereços entre 10.1.0.1-10.1.5.254, depois crie outro pool chamado Remoto-1 para seus clien…
Digital Consultoria 22 de Setembro de 2022 as 5:26pm

Boa tarde caso precise de consultoria técnica nos chame no watsapp (55)99214-0573
Paulo Couto 23 de Setembro de 2022 as 8:23pm

boa noite! se não resolveu verifica no financeiro do cliente se está marcado com sim pgcote

Pagina de corte (pgcorte):

Sim

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