Pedro,
na nova versão, 4.41, o cliente ao entrar na central de assinantes e ir em suporte, não aparece para ele os chamados respondidos..
deve ter feito alguma alteração que acabou excluido esta função..
Vlw.
---- o problema ocorreu nas chamados abertos antes da troca da versão.. os novos chamados aparecem normalmente.
Alex
Respostas
Pedro, ainda não está visualizando os chamados na central de assinante do cliente.
Pedro Filho disse:
Amigo,
este problema foi resulvido a muito tempo.. verifique a data do post. Se está acontecento algo similar, deve ser problema localizado. Verifique se a versão do seu sistema mk-auth está atualizada.
Sds,
Alex
Marcelino Farias de Lavor disse:
Minha versão 4.86 - Todos os chamados que respondo não aparecem na central do assinante quando ele acessa.
Alex Costa disse:
Descobrir, tem que marcar fechado antes de enviar a resposta, se não o cliente não vê lá na central do assinante.
:-) Pequeno detalhe.