Boa Tarde,
Vi que sempre que há alguma alteração em um chamado dos cliente o Mk-Auth envia um e-mail para o cliente informando-o, gostaria de saber se é possível alterar os dizeres desse e-mail, não encontrei nenhuma forma até o momento.
Saiba mais…"Seu chamad
Não sei se existe, mas seria ideal se pudessemos responder aos clientes que abrem ticket de contato, como sugestões, críticas... Aqui só mostra Abrir | Exclui, falta o | Responder
Sobre instalações, seria bom se fosse gerado algo como um controle,
Saiba mais…Bom dia Pedro, comecei a usar as aberturas de chamados, e a secretária sentiu uma dificuldade para localizar os clientes para abrir o chamado, seria muito bom um campo de busca, assim como tem no cadastro de clientes, na hora da abertura de chamados.
Saiba mais…Olá pessoal, gostaria de saber qual sistema de Help Desk eu instalo no meu site tipo o do mk-auth, e q estou precisando mostra para o meu chefe um relatorio de tudo q é feito na seção de informática, e com o Help Desk ficaria bem mais prático gerando
Saiba mais…Quando nos logamos no MK e abrimos um novo reparo ele nos dar a opção de selecionarmos quem está abrindo o reparo, vamos supor que eu abra o reparo com o nome de outro técnico e na hora de fechar o reparo eu feche errado, vai cair tudo na conta do ou
Saiba mais…Pedro,
na nova versão, 4.41, o cliente ao entrar na central de assinantes e ir em suporte, não aparece para ele os chamados respondidos..
deve ter feito alguma alteração que acabou excluido esta função..
Vlw.
---- o problema ocorreu nas chama
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