Pedro,
na nova versão, 4.41, o cliente ao entrar na central de assinantes e ir em suporte, não aparece para ele os chamados respondidos..
deve ter feito alguma alteração que acabou excluido esta função..
Vlw.
---- o problema ocorreu nas chamados abertos antes da troca da versão.. os novos chamados aparecem normalmente.
Alex
Respostas
Descobrir, tem que marcar fechado antes de enviar a resposta, se não o cliente não vê lá na central do assinante.
:-) Pequeno detalhe.
Minha versão 4.86 - Todos os chamados que respondo não aparecem na central do assinante quando ele acessa.
Alex Costa disse:
Amigo,
este problema foi resulvido a muito tempo.. verifique a data do post. Se está acontecento algo similar, deve ser problema localizado. Verifique se a versão do seu sistema mk-auth está atualizada.
Sds,
Alex
Marcelino Farias de Lavor disse:
Pedro, ainda não está visualizando os chamados na central de assinante do cliente.
Pedro Filho disse: