Gostaria que tivesse a opção de impedir que meus empregados fechassem os chamados de suporte.
Gostaria também que meus clientes tivesse a opção de avaliar o atendimento....
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Respostas
no controle de permissões do usuário / suporte / tem o item fechar amigo, pode fazer um update manual...
irei incluir varias outras permissões no sistema e irei aproveitar para colocar essa tb...
O Grupo ABGS já desenvolveu essa questão e a avaliação cai direto no e-mail. Tenta entrar em contato com o Amilton.
http://www.portal.abgs-info.com.br/