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 Boa Tarde 

Uso o Mk-Auth a Alguns Anos  e nesse periodo tive algumas ideias ...  segue as sugestões.

1- Cadastrar Bases e repetidoras ,  e qd for cadastrar o cliente selecionar entre as bases (parecido c/ Ramal)  e um sistema de busca por bases. (assim posso ver quais e quantos clientes estão em cada base. (Qd imprimir o Chamado aparecerá em qual base o Cliente está cadastrado)

2- Cadastrar Equipamentos no estoque , e qd for instalar o cliente selecionar entre os equipamentos disponiveis. (Qd imprimir o Chamado aparecerá Qual equipamento o cliente tem instalado)

3- Separar cliente "comercial" de cliente "Residencial" ,

Exemplo : aqui os preços  e prazos de atendimento são totalmente diferente entre esses Clientes ...poderia ser criado um modo de separar .

4-  Planos de Acesso C/ Franquia de Consumo

5- Criar um sistema de Alerta na pagina Inicial do mk-auth e se possivel por email ... para suportes e instalações em atrazo.

Parte 6 Incluida dia 04/04/2011

6 - Criar opção "retirada " ou "cancelamento"  no Suporte ....  

(exemplo : cliente cancela a internet e a atendente aki marca como "outros" ou "conexões" ...ai acaba confundindo, c/ essa opção acaba ajudando a identificar)

sei que esse tipo de mudança não deve ser facil de se mudar .. mas acredito que essas mudanças irão melhorar muito e o que ja é bom pode ficar ainda melhor .

Antecipadamente agradeço !!!!