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Olá, deixo como sugestão para as próximas atualizações um campo no cadastro do cliente para preencher dados como

Nome do wi-fi do cliente 

Senha do wi-fi do cliente

Usuário/senha do roteador

Facilitaria quem tem uma rede com aparelhos mistos e vários técnicos.

Deixo como sugestão também algum campo para poder adicionar alguma foto ao cadastro do cliente, assim pode adicionar uma foto da residência ou da própria instalação no cadastro do cliente, assim ficaria mais fácil também ver como é a instalação do cliente ou se o cliente mexeu alguma coisa depois que o técnico instalou.