Tive que fazer alterações na conta bancária (agência, conta e byte) ...mas o nosso número dos boletos antigos tbem foram alterados...
Saiba mais…Facilitaria muito as buscas e consultas ... principalmente neste momento de transição dos boletos na febraban...
Saiba mais…Aconteceu duas vezes aqui:
O cliente pagou na lotérica; que retêm a parte de baixo do boleto...
Ao conferir o comprovante, o código de barras não confere.
Incluir uma cópia da linha digitável na parte de cima da folha do boleto iria ajudar muuuito. E
Saiba mais…Pedro,
Por estes dias estou tendo problemas com a mudança de títulos no MK-AUTH.
A princípio, estou tirando tudo da CAIXA* e colocando no Gerencianet. Por isso estou emitindo novos carnês e tenho que eliminar os carnês que foram gerados para a CAIXA.
Saiba mais…Bom dia,
Pedro, gostaria de sugerir uma pequena alteração que ajudaria bastante na gestão das antenas e dos clientes...
Gostaria que se puder, você incluísse uma contagem de clientes em cada SSID, na conexão... Para sabermos quantos clientes temos em
Saiba mais…Se nao for tão complicado, gostaria de sugerir que no hotsite, antes do cliente ver preços ou mesmo enviar um contato, seja pedido para ele selecionar a localidade que ele se encontra, dessa forma, os planos disponíveis para outra regiao nao seriam e
Saiba mais…Caros,
Queria a opinião de vocês a respeito das alterações que fiz na nossa Central do Assinante... Com um pouco de esforço aqui, consegui modificar pontos importantes na aparência da Central padrão do Mk-Auth. Seguem as imagens:
Login:
Tela Princ
Saiba mais…Caros e Caro Pedro Filho,
Uma sugestão para tornar a parte de chamados "mais limpa"... Noto que ao fecharmos um chamado, ele é fechado usando a data/hora atuais de forma automática... Acontece que, por motivos de força maior, nem sempre é possível o
Saiba mais…Boa noite Pedro
Boleto vencido o cliente só consegue pagar na agência do título.
Muitos nos procuram pra prorrogarmos a data de vencimento para que possam pagar em qualquer local. Nesse momento temos que recalcular manualmente o valor com juros e mu
Saiba mais…Bom dia Pedro
Sempre que abrimos chamados, conferimos os telefones de contato do cliente e endereço (principalmente o ponto de referência). E muitas vezes precisamos editar alguma coisa.
Pra facilitar a operação. Sugiro abrir esses campos (telefone
Saiba mais…Boa tarde Pedro
Isso ajudará a controlar mais o envio de SMSs, regulando quem pode ou não fazer uso da ferramenta.
Evitando problemas com SMSs enviados por por engano, errados, desnecessários, etc...
Desde já, obrigado.
Saiba mais…Boa noite Pedro
Ficou ótimo aparecer a quantidade de dias em Detalhes - Lançamentos para o cliente.
Facilitou muito o a administração ter essa informação.
Com base nela uma sugestão:
Incluir os dias tbem na listagem de Chamados abertos.
Saiba mais…Boa tarde Pedro
Sugestão:
Criar uma opção nos planos de acesso para exibir/ocultar na tela de cadastro do cliente.
Ajuda a evitar que planos antigos sejam selecionados.
Muito obrigado
Saiba mais…Boa tarde Pedro
Sugestão:
Na listagem de contas a pagar liquidadas, adicionar opção pra listar por data de pagamento.
Tbem acrescentar a data de pagamento na lista.
Obrigado
Saúde
Saiba mais…Olá Pedro, recentemente fiz a migração do meu servidor de e-mails para hotmail (ja que pelo google este serviço está sendo cobrado), e estive pensando em disponibilizar a criação de e-mails do nosso domínio para os clientes (a hotmail fornece um módu
Saiba mais…Pedrão
Sugestão:
Fazer os chamados aparecerem na lista em vermelho quando o prazo para atendimento expirar.
O prazo poderia ser incluído ao cadastrar o chamado...
Muito obrigado
Saúde
Saiba mais…Boa tarde Pedro
Esta sugestão é para podermos controlar a movimentação pelo valor pago. Que muitas vezes difere do valor lançado a pagar.
Muito obrigado
Saiba mais…Olá Pedro,
Venho primeiramente lhe parabenizar por esse excelente sistema ERP chamado MK-AUTH.
Tenho uma sugestão para a próxima release, aqui no provedor tem vários funcionários que alimentam com informações o sistema, com isso vejo a necessidade d
Saiba mais…Pedro,
Estou com um problema aqui no meu provedor, estamos sofrendo com a GVT e temos cancelamentos clientes que não fazem nem o cancelamento simplesmente param de pagar e colocam GVT, achei uma solução para supri os cliente abri POP's em outros luga
Saiba mais…Boa noite Pedro
Sugestão:
Enviar mensagem personalizável ao cliente quando for aberto um chamado.
Que a mensagem seja configurada junto com os outros SMSs.
Abraço
Saúde
Saiba mais…