Tive que fazer alterações na conta bancária (agência, conta e byte) ...mas o nosso número dos boletos antigos tbem foram alterados...
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Tive que fazer alterações na conta bancária (agência, conta e byte) ...mas o nosso número dos boletos antigos tbem foram alterados...
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Respostas
Boa tarde prezado,
Se mudou a agencia, a conta e etc, o certo é, cadastrar uma nova conta no sistema e fazer a migração dos clientes para a nova conta, a medida que os títulos fossem acabando ou excluir todos os títulos ativos da antiga conta, alterar a conta no financeiro dos clientes e criar novos títulos.
O nosso numero é a soma do numero do titulo com o nosso numero da configuração da conta.
Se e remessa desses títulos que mudaram as informações tiver sido enviada para o banco, então o arquivo de retorno não encontrará os títulos ao ser processado no sistema.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
É exatamente isso que sugiro evitar... ter que mexer manualmente nos clientes...
É só alterar os clientes em massa, para a nova conta.
Tentei, Paulo... mas isso mexe nos boletos pendentes atuais do mkauth... obrigado a fazer toda operação manualmente (apagar os boletos, chamar os clientes pra trocar...)