mesmo problema por aqui, isso só acontece quando enviamos um boleto vencido pro cliente, o gerencianet cria um novo boleto atualizado com valor corrigido (acrescido de juros e mora) mas quando o cliente paga ele baixa aquele boleto que estava em atrasado e foi atualizado, não baixa o novo boleto criado, façam o teste criando um boleto, deixa atrasar, envie por email e pague.
Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe MK-AUTH
Izabel WIP TELECOM > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH9 de Março de 2023 as 3:08pm
Boa tarde, e quando não podemos retroagir de versão, uso esta versão hoje em dia MK-AUTH 23.01 :: L4.9, como resolver esse problema dos titulos marcados como pago, quando temos que estornar ou deletar o titulo por algum motivo este titulo acaba entrando como pago no MKauth, gerando um problema enorme do financeiro. Pedro pode ajudar?
Você utiliza a integração pela nova API ou pelo fortunus? Se for pela nova API, tem que excluir ou estornar pelo sistema, depois o sistema envia a informação para o Gerencianet.
Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe MK-AUTH
Respostas
Bom dia prezado(a),
Pode fazer testes na versão 22.01 também, tranquilamente, sem pressa.
Se não der certo, pode ir para a 21.06.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
OK.
Obrigado Equipe.
Mas com Downgrade não vamos perder as inovações e correções de possiveis BUGs?
Não me pareceu fazer sentido isso de ficar fazendo downgrade!
Att.,
mesmo problema por aqui, isso só acontece quando enviamos um boleto vencido pro cliente, o gerencianet cria um novo boleto atualizado com valor corrigido (acrescido de juros e mora) mas quando o cliente paga ele baixa aquele boleto que estava em atrasado e foi atualizado, não baixa o novo boleto criado, façam o teste criando um boleto, deixa atrasar, envie por email e pague.
Bom dia prezado(a),
Faça downgrade para a versão 21.06.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa tarde, e quando não podemos retroagir de versão, uso esta versão hoje em dia MK-AUTH 23.01 :: L4.9, como resolver esse problema dos titulos marcados como pago, quando temos que estornar ou deletar o titulo por algum motivo este titulo acaba entrando como pago no MKauth, gerando um problema enorme do financeiro. Pedro pode ajudar?
Boa tarde prezado(a),
Você utiliza a integração pela nova API ou pelo fortunus?
Se for pela nova API, tem que excluir ou estornar pelo sistema, depois o sistema envia a informação para o Gerencianet.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
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