Você utiliza a integração pela nova API ou pelo fortunus? Se for pela nova API, tem que excluir ou estornar pelo sistema, depois o sistema envia a informação para o Gerencianet.
Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe MK-AUTH
Boa tarde, e quando não podemos retroagir de versão, uso esta versão hoje em dia MK-AUTH 23.01 :: L4.9, como resolver esse problema dos titulos marcados como pago, quando temos que estornar ou deletar o titulo por algum motivo este titulo acaba entrando como pago no MKauth, gerando um problema enorme do financeiro. Pedro pode ajudar?
mesmo problema por aqui, isso só acontece quando enviamos um boleto vencido pro cliente, o gerencianet cria um novo boleto atualizado com valor corrigido (acrescido de juros e mora) mas quando o cliente paga ele baixa aquele boleto que estava em atrasado e foi atualizado, não baixa o novo boleto criado, façam o teste criando um boleto, deixa atrasar, envie por email e pague.
Mas ficar fazendo downgrade, não vamos perder as invoações e correções de outros BUG´s anteriores já corrigidos?
Estava tudo bem na versão 22.02, apenas não tinha a opção de recalcular os boletos acima de 29 dias. Assim que atualizei para a versão 22.03, o problema dos marcado como pago começou.
Então fiz downgrade para 22.02 novamente e aparentemente resolveu o problema do marcado como pago e a opção de recalcular boletos se manteve.
Pensando agora em voltar pra 21.06, mas ainda tem a 22.01, será que é uma boa ideia retroceder nos avanços de inovação e correção de BUG´s anteriores, será que estes estão corrigidos e não vão voltar!?
Respostas
Boa tarde prezado(a),
Você utiliza a integração pela nova API ou pelo fortunus?
Se for pela nova API, tem que excluir ou estornar pelo sistema, depois o sistema envia a informação para o Gerencianet.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa tarde, e quando não podemos retroagir de versão, uso esta versão hoje em dia MK-AUTH 23.01 :: L4.9, como resolver esse problema dos titulos marcados como pago, quando temos que estornar ou deletar o titulo por algum motivo este titulo acaba entrando como pago no MKauth, gerando um problema enorme do financeiro. Pedro pode ajudar?
isso mesmo, eles não enviam valor e por isso fica zerado, coloquei o sistema nas versões mais recentes para colocar o valor do titulo...
Bom dia prezado(a),
Faça downgrade para a versão 21.06.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
mesmo problema por aqui, isso só acontece quando enviamos um boleto vencido pro cliente, o gerencianet cria um novo boleto atualizado com valor corrigido (acrescido de juros e mora) mas quando o cliente paga ele baixa aquele boleto que estava em atrasado e foi atualizado, não baixa o novo boleto criado, façam o teste criando um boleto, deixa atrasar, envie por email e pague.
Mas com Downgrade não vamos perder as inovações e correções de possiveis BUGs?
Não me pareceu fazer sentido isso de ficar fazendo downgrade!
Att.,
OK.
Obrigado Equipe.
Bom dia prezado(a),
Pode fazer testes na versão 22.01 também, tranquilamente, sem pressa.
Se não der certo, pode ir para a 21.06.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa tarde equipe MK-Auth, tudo bem!?
Mas ficar fazendo downgrade, não vamos perder as invoações e correções de outros BUG´s anteriores já corrigidos?
Estava tudo bem na versão 22.02, apenas não tinha a opção de recalcular os boletos acima de 29 dias. Assim que atualizei para a versão 22.03, o problema dos marcado como pago começou.
Então fiz downgrade para 22.02 novamente e aparentemente resolveu o problema do marcado como pago e a opção de recalcular boletos se manteve.
Pensando agora em voltar pra 21.06, mas ainda tem a 22.01, será que é uma boa ideia retroceder nos avanços de inovação e correção de BUG´s anteriores, será que estes estão corrigidos e não vão voltar!?
Estou à disposição.
Cordialmente,
Aurio G Dreer
Boa tarde prezado(a),
Faz um teste na versão 21.06, conforme orientei no primeiro comentário.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
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