Versão
MK-AUTH 24.04 :: TUX 4.19
Todos clientes estão ficando bloqueados, mesmo cliente que não tem boleto vencido, já restaurei backup do sistema antes disso acontecer, já reparei, porém não sei mais o que dá para fazer, alguém consegue me ajudar?
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Respostas
A data e hora também estão corretos
prezado(a),
Esses tópico podem te ajudar:
https://mk-auth.com.br/forum/topics/hora-errada-2
https://mk-auth.com.br/forum/topics/horario-log-s-1-hora
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
Eu já tinha atualizado, não tem mais nenhuma disponível, e eu testei depois que atualizei para MK-AUTH 26.02 :: TUX 4.19, porém o problema continua
Boa tarde prezado(a),
Atualize o sistema e tente novamente.
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Fiz isso, excluir conferi a data do sistema está ok. porém mesmo assim gerou boleto com data de 2025.
Aí gera já com esse erro
Aviso!!!
Erros encontrados:
expire_at / A propriedade [expire_at] informada é inválida....
Bom dia prezado(a),
Sugiro excluir e gerar novamente.
Confira se a data do sistema está correta.
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Certo, agora vi o problema aqui os títulos estão sendo gerados com data errada, saindo todos com o ano 2025, tem como corrigir isso em massa?
Boa tarde prezado(a),
O sistema só bloqueia quando há um título em aberto e vencido.
Em financeiro > listar todos os títulos você pode buscar pelo nome do cliente para saber se tem algum título vencido, mesmo que não tenha nenhum vencido no detalhes do cliente, irá aparecer ao listar todos os títulos.
Como solução de contorno, você pode selecionar todos os clientes bloqueados e colocar em observação até normalizar.
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Boa tarde, tudo bem!
se precisar de suporte avulso, tem meu zap no perfil
Atualizei para MK-AUTH 26.02 :: TUX 4.19, porém o problema continua