Postado por Rogerio Alves em 7 de Julho de 2010 às 9:05
Ola Pedro, surgiu uma ideia aqui, como nos SCM temos de mater um relatorio de qualidade com a Anatel, teria como fazer um relatorio geral de todos os chamados separados por mes, ai baixamos esse arquivo e veremos quem abriu o chamado, qual a reclamação, quantos dias ficou em aberto e quando foi fechado, e o total de chamados realizados no mes, e que fique guardado no sistema para que possamos verificar novamenete quando necessario.... Poderia ser ate gerando um PDF ou outro que fique organizado as informações...
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Pedro Filho disse: