ola pedro , minha duvida é a sequinte , paguei um tecnico para instalar o mk auth ,, ele instalou colocou pra roda ,, ficou dele fazer alguns reajuste pois o meu cliente ainda se logava pelo mikrotik , e estava dando confito de ip ,,, e depois ele nao atende mas as ligação pra pode terminar , estou na mao e nao sei que procedimento tomar gostaria de seua orientação ,, nao tenho nada a reclamar do mk auth realmemte é muito bom mas estou com essa bronca ,,, entao pensei de deletar o antigo , formatar a maquina e reinstalar ,, o que vc me diz ,, no mais muito obrigado e boa noite
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Respostas
Entra no cadastro dos cliente e apaga todos os ips e desativa para pegar ip!!
Mauro e Fórum, Boa noite!
Pessoal, fico impressionado como esse fórum é FOD@! Estou precisando E.X.A.T.A.M.E.N.T.E da mesma coisa que o amigo Mauro, mas meus motivos são diferentes. Pedro, dá uma luz ai por favor.
Estou querendo formatar meu servidor MK-Auth porque nos últimos 30 dias, o mesmo está com um comportamento extremamente estranho, entre eles:
1 - Parou de enviar mensagens via Torpedus (29/06/2012). Depois de 15 dias, enviou para todos os meus clientes mensagem de inadimplência.
2 - Baixa automática de boletos Gerêncianet: Simplesmente do nada parou dar baixa nos carnês gerados no Gerêncianet. Quando seleciono atualizar no título, o mesmo dá baixa automática.
3 - Não está mais bloqueando cliente automáticamente
5 - Não está enviando mensagens para os clientes via e-mail (inadimplência e etc)
6 - Várias mensagens do MK-BOT sem sentido: Ex: "Cliente fulano de tal desbloqueado automaticamente". Quando vou verificar, o cliente nunca esteve bloqueado. Como o MK-BOT pode avisar que está desbloqueando então?
7 - Lançamento de mensalidades está sendo realizado manualmente.
8 - Sou cliente Gerencianet a 3 anos, mas infelizmente, tendo em vista os milhares de problemas que os mesmos estão causando a minha empresa. Abrirei uma conta PJ no Bradesco e começarei a disponibilizar boletos Bradesco.
Enfim, após esse breve relato, segue meus temores com a formatação do servidor:
1 - Como fica a questão da licença? Eu não lembro como foi feito da primeira vez? Pedro, vc pode enviar novamente a licença? O servidor não mudará, somente será formatado e uma nova versão do MK-Auth será instalada.
2 - Tenho aproximadamente 780 carnês de 12 folhas emitidos pelo MK-Auth utilizando o Gerencianet como método de pagamento. Quando eu formatar o servidor e baixar o backup novamente, esses títulos retornarão ao sistema?
3 - Eu perco alguma informação com essa modificação que pretendo fazer?
4 - Minha rede é toda PPPoE, enquanto eu formatar o servidor, como ficarão as autenticações? Tem como configurar o Mikrotik para aceitar todo tipo solicitação de autenticação? Tipo, não irei checar usuário/senha no período que estiver formatando/configurando o novo servidor. Como devo proceder?
5 - Teria algum mestre na lista, preferencialmente que seja do Rio de Janeiro para executar essa tarefa? Se sim, PVT! roliveira.gomes@gmail.com
Fico no aguardo dos comentários.
Obrigado,
Atenciosamente,
Rodrigo Gomes:.
21 - 7883-0746
é melhor reinstalar mesmo...
Rodrigo de Oliveira Gomes disse:
Pedro,
Mas vc não respondeu as seguintes perguntas:
1 - Como fica a questão da licença? Eu não lembro como foi feito da primeira vez? Pedro, vc pode enviar novamente a licença? O servidor não mudará, somente será formatado e uma nova versão do MK-Auth será instalada.
2 - Tenho aproximadamente 780 carnês de 12 folhas emitidos pelo MK-Auth utilizando o Gerencianet como método de pagamento. Quando eu formatar o servidor e baixar o backup novamente, esses títulos retornarão ao sistema?
3 - Eu perco alguma informação com essa modificação que pretendo fazer?
4 - Minha rede é toda PPPoE, enquanto eu formatar o servidor, como ficarão as autenticações? Tem como configurar o Mikrotik para aceitar todo tipo solicitação de autenticação? Tipo, não irei checar usuário/senha no período que estiver formatando/configurando o novo servidor. Como devo proceder?
5 - Teria algum mestre na lista, preferencialmente que seja do Rio de Janeiro para executar essa tarefa? Se sim, PVT! roliveira.gomes@gmail.com
Fico no aguardo,
Obrigado,
Atenciosamente,
Rodrigo Gomes