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Problemas com Acesso Externo ao Hotside

Postado por Hamilton César em 6 de Dezembro de 2023 às 8:43am

" HOTSITE SÓ ACESSO EXTERNO EM JANELA ANÔNIMA "

Bom Dia, eu tenho acesso ao meu hotside externamente porém faz mais ou menos um mês que os cliente só conseguem visualizar o site se botar no celular em modo Anônimo, oque posso fazer para corrigir isso já que este ano eu não vou coneseder carnê em papel e preciso que os clientes acesse a central do assinante para pegar seus boletos em pdf.

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Respostas

🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 6 de Dezembro de 2023 as 5:20pm

Boa tarde prezado(a),

Se limpar o cache do navegador e atualizar a página , não abre?

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
- Hamilton César > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 12 de Dezembro de 2023 as 10:26pm
  
  Não abre não vou mandar o link pra vc testar ai
  
  http://cwtb.com.br
  
  Qualquer pessoa que mando só abre se estiver modo Anônimo, até pra acessar o mk-auth também
  
  CWTB
  
  Conection World Telecom do Brasil
  - 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Hamilton César 13 de Dezembro de 2023 as 7:49am
    
    Bom dia prezado(a),
    
    Aqui abriu de primeira no Chrome e no Firefox, sem utilizar a aba anônimo.
    Limpe o cache e os cookies do navegador e tente novamente.
    
    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH
    - Hamilton César > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 13 de Dezembro de 2023 as 10:38am
      
      Estranho pois vários clientes usando o celular não conseguem , até mesmo amigos que mando o link pra testar não conseguem.
      
      Peço pra usarem o pacote de dados pra tirar toda a dúvida e não funciona se não for com Guia Anônima.
José Santos 13 de Dezembro de 2023 as 10:58am

No 4g aqui ta tudo normal

https://storage.ning.com/topology/rest/1.0/file/get/12323680079?profile=RESIZE_584x
- Hamilton César > José Santos 15 de Dezembro de 2023 as 9:29am
  
  Muito estranho alguns conseguirem e outros não,isso é um redireionamento básico do mikrotik para o ip do mkauth, sobre usar ssl e https, não sei fazer já que o site está hospedado no mkauth, na realidade é o hotsite do mkauth só que modificado.
  Em ultima tentativa vou reinstalar o mkauth nesta madrugada pra ver ser resolve.
  - José Santos > Hamilton César 15 de Dezembro de 2023 as 9:52am
    
    Já tentou o túnel do Cloudflare? Ele oferece um certificado SSL gratuito. vale pena tentar
Paulo Menezes de Assunção 13 de Dezembro de 2023 as 12:16pm

Concerteza e porque o navegador usa https ai nao carrega. Aqui eu consegui resolver isso usando ssl e tendo o https no site!
adriano araujo santana 13 de Dezembro de 2023 as 6:51pm

Aqui estou com o mesmo problema de fora da minha rede só acesa pelo windows, ja pelo android nem mesmo por janela anonima não consegue, se estiver dentro da rede pelo android consegue

Alguem ja conseguiu resolver este problema.. se ja compartilha com nosco.. gratidão
- 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > adriano araujo santana 14 de Dezembro de 2023 as 9:23am
  
  Bom dia prezado(a),
  
  Se limpar o cache e os cookies do navegador e atualizar a página , não abre?
  
  Qualquer dúvida, estamos à disposição.
  Atenciosamente,
  Equipe MK-AUTH