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Problemas com Acesso Externo ao Hotside

Postado por Hamilton César em 6 de Dezembro de 2023 às 8:43am

" HOTSITE SÓ ACESSO EXTERNO EM JANELA ANÔNIMA "

          Bom Dia, eu tenho acesso ao meu hotside externamente porém faz mais ou menos um mês que os cliente só conseguem visualizar o site se botar no celular em modo Anônimo, oque posso fazer para corrigir isso já que este ano eu não vou coneseder carnê em papel e preciso que os clientes acesse a central do assinante para pegar seus boletos em pdf.


 

 

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Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 6 de Dezembro de 2023 as 5:20pm

    Boa tarde prezado(a),

    Se limpar o cache do navegador e atualizar a página , não abre?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Hamilton César > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 12 de Dezembro de 2023 as 10:26pm

    Não abre não vou mandar o link pra vc testar ai 

    http://cwtb.com.br

    Q    ualquer pessoa que mando só abre se estiver modo Anônimo, até pra acessar o mk-auth também

     

    CWTB
    Conection World Telecom do Brasil
  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Hamilton César 13 de Dezembro de 2023 as 7:49am

    Bom dia prezado(a),

    Aqui abriu de primeira no Chrome e no Firefox, sem utilizar a aba anônimo.
    Limpe o cache e os cookies do navegador e tente novamente.

    12323625473?profile=RESIZE_930x


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Hamilton César > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 13 de Dezembro de 2023 as 10:38am

    Estranho pois vários clientes usando o celular não conseguem , até mesmo amigos que mando o link pra testar não conseguem.

    Peço pra usarem o pacote de dados pra tirar toda a dúvida e não funciona se não for com Guia Anônima.

  • José Santos 13 de Dezembro de 2023 as 10:58am

    No 4g aqui ta tudo normal 


    12323681269?profile=RESIZE_584x

    https://storage.ning.com/topology/rest/1.0/file/get/12323680079?profile=RESIZE_584x
  • Paulo Menezes de Assunção 13 de Dezembro de 2023 as 12:16pm

    Concerteza e porque o navegador usa https ai nao carrega. Aqui eu consegui resolver isso usando ssl e tendo o https no site!

  • adriano araujo santana 13 de Dezembro de 2023 as 6:51pm

    Aqui estou com o mesmo problema de fora da minha rede só acesa pelo windows, ja pelo android nem mesmo por janela anonima não consegue, se estiver dentro da rede pelo android consegue

    Alguem ja conseguiu resolver este problema.. se ja compartilha com nosco.. gratidão

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > adriano araujo santana 14 de Dezembro de 2023 as 9:23am

    Bom dia prezado(a),

    Se limpar o cache e os cookies do navegador e atualizar a página , não abre?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Alphanet Soluções Em Internet Me 👨🏻‍💻 > adriano araujo santana 14 de Dezembro de 2023 as 12:37pm

    Estranho isso...

    Vocês já tentaram habilitar a opção desktop no Browser de vocês? Ou até mesmo o tentar outro browser como o Firefox? 12325956490?profile=RESIZE_930x

  • Hamilton César > José Santos 15 de Dezembro de 2023 as 9:29am

    Muito estranho alguns conseguirem e outros não,isso é um redireionamento básico do mikrotik para o ip do mkauth, sobre usar ssl e https, não sei fazer já que o site está hospedado no mkauth, na realidade é o hotsite do mkauth só que modificado.
      Em ultima tentativa vou reinstalar o mkauth nesta madrugada pra ver ser resolve.

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