Bom dia, tarde, noite!
Seguinte, o mk não esta bloqueando o cliente com atraso no pagamento, o bloqueio é para ser efetuado 7 dias após o vencimento da mensalidade!
Alguem pode ajudar?
Desde já muito obrigado!
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Respostas
Estamos tento problemas na autenticação dos clientes também, vamos tentar atualizar o MK para a versão mais recente e ver se resolve.
JHONY THALYS disse:
Amigo nao sei, eu havia feito downgrad na primeira vez que deu esse problema, só q dai depois como eu disse os clientes parou de sair o Pdf dos carne, dai fiz up de novo, como continuou dando o problema Eu simples apaguei tudo e refiz do Zero nao aproveitei nada, exclui o radius do mk auth, exclui a chave ssh de dentro da mikrotik exclui o usuario dentro da mikrotik, mudei a porta de comunicacao de 22 para 2215 e especifiquei para acesso a ela só o ip do radius.
dai mudei a data de um boleto de cliente pra fazer o teste e bloqueou =)
espero ter ajudado.
NEXX LINK TELECOM & INFORMÁTICA disse:
boa noite vc sabe qual a parte exata que poderia esta causando isso estou com o mesmo problema aqui nessa versão
JHONY THALYS disse:
Bom dia amigos,
NOVIDADEEEE!!!!!!!!!
Consegui resolver utilizando a versão 21.03 :: K3.1
exclui a chave SSH e Usuário, refiz do Zero as configurações no MKauth e na RB, importei nova chave e coloquei a porta 22"XX" para acesso do sistema e agora bloqueou normal.
não sei por q essa atualização "não reconheceu as configurações já existente"
mas enfim pra mim funcionou assim, espero ter ajudar outros amigos com a dica.
Bom dia!
Consegui resolver essa questão realizando o downgrade, depois disso, está tudo funcionando normalmente. Agora voltei a versão 21.01 K4.9
Integração MK-AUTH disse:
Bom dia prezado(a),
No seu caso, que os clientes nem estão ficando em vermelho no sistema, tem que verificar algumas opções:
O cliente está em atraso em quantos dias?
Quantos dias você preencheu o campo "Dias para corte" no financeiro do cliente?
O cliente tem que está com a opção "Isento de mensalidade" desativada.
Em Opções > configurar recursos, a opção "manter atrasados em observação" tem que está desativada.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Luiz Gustavo disse:
Então está tudo configurado corretamente, mesmo assim não acontece o bloqueio do cliente.
Integração MK-AUTH disse:
Boa tarde prezado(a),
Se já verificou e fez o que orientei no comentário anterior, realiza um teste com a nova ISO em uma máquina de teste.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
fabio vasconcelos de souza disse:
ele ate bloqueia no mkauth mais nao derruba o usuario no mikrotik pra poder bloquear o mesmo
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