Amigos pesso ajuda de vcs. Meu hots pot tem horas qua não funciona, como, todos meus clientes são cadastrados no mk-auth, tem momentos que o cliente me liga pq a senha não entra, so entra apos eu colocar o usuario dele em user, isso acontece do nada.e tb aconte as vezes em intalaçoes nova ai faço o mesmo coloco ele em user.
o que posso fazer pra resolver esse problema.
André
9918-1625
Respostas
Voce usa o que ai dhcp ? se for veja no lease do dhcp como esta o cliente, e em hotspot em host veja se pegou o ip correto com o mac correto ( mac tal para ip address 10.2.0.1 to address 10.2.0.1 ) quando nao pega fica dando erro ao colocar a senha tipo ( mac tal ip address 10.2.0.1 to address 10.2.0.50 ) ai nao vai mesmo.
erros de conexão sempre é falha do radius, abaixo possiveis erro com algumas soluções:
Porta do radius accounting no mikrotik não é a padrão 1813 e a authenticate não é 1812:
troque as portas para o padrão correto, ou seja 1812 e 1813.
Dados do cliente mal formatados no banco do servidor radius:
selecione o cliente e clique no icone reparar ou então use o comando mk-auth e escolha reparar clientes.
Tempo do interim update no mikrotik maior do que 3 minutos podem fazer o sistema desconectar clientes:
configure o tempo de interim como 00:03:00 e teste novamente.
Marcar a opção night sem querer no cadastro do cliente, assim o sistema irar desativar o mesmo alguma hora:
desmarque o item night no cadastro do cliente.
Senha errada, as vezes o navegador troca a senha do cliente ao alterar algum dado do mesmo no webadmin:
teste com outro navegador e em opções coloque o item case sensitive como não e teste novamente.
Tipo de conexão errado (hotspot e pppoe) no cadastro do cliente no webadmin:
configure o tipo de conexão correto no cadastro do cliente.
IP que o cliente usa no momento não é o mesmo ip gravado no sistema:
remova o ip que estiver salvo no cadastro do cliente depois repare o mesmo e teste novamente.
MAC que o cliente usa esta errado, não é o mesmo gravado no sistema:
remova o mac que estiver salvo no cadastro do cliente e teste novamente.
Ramal que esta definido para o cliente não é o correto ou o ramal esta com ip errado:
coloque o ramal todos no cadastro do cliente e nas configurações de radius do mikrotik coloque o secret 123456.
Ver pagina de detalhes do cliente na parte de log de conexões invalidas o que aparece nos logs:
se nao aparecer nada é pq é falha de comunicação entre mk-auth e mikrotik, reveja suas configurações de rede.
MikroTik não esta cadastrado no mk-auth, o ip secrect estão errados no webadmin:
faça um update do mk-auth e coloque no mikrotik nas configurações de radius o secret 123456 e no cliente o ramal todos.
Falha de comunicação do mk-auth com seu mikrotik:
com um ping de um para o outro vc observa por alguns instantes se responde corretamente, se não reveja sua rede.