BOM DIA, PODEM ME ORIENTAR QUANDO A ISTO? EMITI CARNÊS E BOLETOS NO SÁBADO (23/07/2022), NORMALMENTE. HOJE ESTA DANDO ESTE ERRO, JÁ TENTEI COM 4 CLIENTES DIFERENTES (DATA DE VENCIMENTO, VALOR, Nº DE PARCELAS TODOS DIFERENTES) E O ERRO PERMANECE.
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Respostas
bom a resposta correta seria:
Atualizem para a versao 22.02, pois alteramos coisas que não funcionam na anterior e nem avisamos.
atualizei para a 22.02(mesmo com ela dando erro ao gerar o backup pois não tenho outra escolha) , e o gerencianet está funcionando normalmente.
Bom dia!
Não entendi bem
Os titulos estão subindo no gerencianet, porém no MK AUTH dá esse erro imediatamente após finalizar a geração do titulo e/ou carnê, o que deixa confuso.
É algum erro na API?
Não entendi em relação ao teste que você fez e disse estar funcionando, já que eu em meu caso não consigo fazer uso, sendo teste ou não.
não faz muito sentido sua resposta, se há problemas em comunicação com o gerencianet, como aí está funcionando?
e não há problema na comunicação, visto que o boleto/carne sobe normalmente, o problema é somente no mkauth de nao gravar os mesmos.
aqui estamos na versão 21.06, na 22.02 foi alterado algo em relação a API ? já consertaram todos os bugs da versao 22 ? ja esta gerando o backup ? eu nao atualizei aqui ainda por causa desses problemas.
Bom dia prezado(a),
Em testes realizados agora, na versão 22.02 L4.9, conseguimos gerar títulos normalmente, sem erros e abre corretamente no sistema.
Talvez seja uma inconsistência temporária na comunicação com o Gerencianet.
Aguarde e tente no periodo da tarde ou à noite.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
isso está me cheirando a mudança no sistema do gerencianet, além de estragarem o sistema com a versão nova, agora mais essa.
pelos testes que fiz aqui, no sistema antigo da gerencianet os callbacks funcionam normalmente, se for para o sistema novo, com a mesma URL de retorno da erro.
Pedro Filho , veja se consegue nos dar uma celeridade neste problema, não tem como ficarmos sem gerar boletos...
obrigado.
o pior de tudo é que o boleto/carne sobe para o gerencianet normalmente, porem no mkauth não registra os mesmos....
aqui estamos com o mesmo problema.
Tambem estou com esse problema, verifiquei aqui que no gerencianet ele ate gera os carne, mas nao aparece no mkauth...
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