pppoe desconecta

Ola Pedro

existe um pequeno problema no sistema:

quando o cliente não paga a fatura, ele fica em vermelho , e a conexão pppoe dele fica desconetando a todo o momento, se eu colocar ele em observação o sistema permanece conectado perfeito

o mesmo acontece para clientes desativados

todos tem Ip e ramal definido e tambem ja foi feita a reparação do banco de dados.

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Respostas

  • Amigo,

     

    Quando o cliente esta bloqueado por falta de pagamento e o sistema estando bem configurado ele conecta vê a pagina de bloqueio e 01 minuto depois é desconectado. É assim que funciona!

    No entanto se vc não quiser que o sistema corte por falta de pagamento, coloque a opção ==>gerenciar recursos==> corte automático = não

  • Ola Jhonne Jossy,

    o corte automático é necessário, porém do jeito que está fica conectando e desconectando no mikrotik, ao meu ver o sistema deveria deixar o pppoe conectado  e não desconectar uma  vez que já existe a regra no Nat para bloquear o cliente ou alguém consegue burlar essa regra ?

    Mas se é assim que funciona então tá.

    Obrigado pela sua resposta.



    Jhonne Jossy disse:

    Amigo,

     

    Quando o cliente esta bloqueado por falta de pagamento e o sistema estando bem configurado ele conecta vê a pagina de bloqueio e 01 minuto depois é desconectado. É assim que funciona!

    No entanto se vc não quiser que o sistema corte por falta de pagamento, coloque a opção ==>gerenciar recursos==> corte automático = não

  • Lourival,

     

    A desconexão ajuda a manter a estátistica de conectados agora mais correta, e não vejo a importancia de ter o cliente bloqueado conectado, ela não vai navegar mesmo, mas se não te antende sujere ao Pedro mudar isso ou colocar uma opção de desativar.

    Lourival Martin disse:

    Ola Jhonne Jossy,

    o corte automático é necessário, porém do jeito que está fica conectando e desconectando no mikrotik, ao meu ver o sistema deveria deixar o pppoe conectado  e não desconectar uma  vez que já existe a regra no Nat para bloquear o cliente ou alguém consegue burlar essa regra ?

    Mas se é assim que funciona então tá.

    Obrigado pela sua resposta.



    Jhonne Jossy disse:

    Amigo,

     

    Quando o cliente esta bloqueado por falta de pagamento e o sistema estando bem configurado ele conecta vê a pagina de bloqueio e 01 minuto depois é desconectado. É assim que funciona!

    No entanto se vc não quiser que o sistema corte por falta de pagamento, coloque a opção ==>gerenciar recursos==> corte automático = não

  • se o seu cliente tem ip e ramal definidos no cadastro dele é para entra na address-list do firewall do mikrotik, se isso não ocorre é pq tem algo errado com a comunicação ssh, vc já importou a chave ssh do mk-auth para o mikrotik para o user mkauth, ver se no mikrotik em ip / services se a porta ssh é a 22 e se no firewall filter do seu mikrotik não tem algum regra dropando o ssh ...

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