Estamos utilizando o MK-AUTH Versão 4 - Build: 68 e notamos que vários clientes quando listados, não aparece o PLANO de ACESSO, porem a velocidade dele está correta no Ramal de acesso, mas quando abro o cadastro aparece o primeiro plano, com velocidde maior que a contratada.... (Plano errado no cadastro e velocidade certa no MK). Alguem já passou ou está passando por isso??
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Pedro, estava usando os 3 planos padrão, LIGTH - PLUS - TURBO - mais alterei os NOMES dos planos e VALORES e dando nomes neles, TIPO: Plano-1, Plano-2 e Plano-3 o problema é que quando eu entro no boleto dos clientes alguns aparece o nome do plano antigo e com os valores abaixo do que eu coloquei. Estou usando a VERSÃO 4 - BUILD 85. O que devo fazer para corrigir.
Aproveitando o topico, notei tambem que os cauculos dos titulos em atrazo os juros e multa não estão batendo certinho. Vou dar um exemplo:
TITULO - VENCIMENTO:15/09/2011 CLIENTE esta pagando dia03/11/2011 que da um atrazo de 49 dias.
mensalidade do plano PLANO-1
49,90
multa e mora atualizada
28,97
taxa de cobrança
0,00
desconto / acrescimo
0,00
DEMONSTRATIVO
Apos o vencimento multa fixa 2,50 Apos o vencimento juros 0,50 centavos ao dia
TOTAL A PAGAR (R$) 78,87
49,90 (valor do titulo)
Nos meus calculos 49 DIAS x 0,50 = 24,50 (multa e mora)
2,50 (multa fixa)
TOTAL 76,90 Porque da essa diferença? 1,97
TOTAL 78,87 (CALCULO DO MK-AUTH)
Fico no aguardo
Pedro Filho disse:
em clientes mais antigos esse erro pode ocorre ai é preciso abrir o cadastro do cliente e clicar em alterar para arrumar ...
Respostas
Pedro, estava usando os 3 planos padrão, LIGTH - PLUS - TURBO - mais alterei os NOMES dos planos e VALORES e dando nomes neles, TIPO: Plano-1, Plano-2 e Plano-3 o problema é que quando eu entro no boleto dos clientes alguns aparece o nome do plano antigo e com os valores abaixo do que eu coloquei. Estou usando a VERSÃO 4 - BUILD 85. O que devo fazer para corrigir.
Aproveitando o topico, notei tambem que os cauculos dos titulos em atrazo os juros e multa não estão batendo certinho. Vou dar um exemplo:
TITULO - VENCIMENTO: 15/09/2011 CLIENTE esta pagando dia 03/11/2011 que da um atrazo de 49 dias.
Apos o vencimento juros 0,50 centavos ao dia
49,90 (valor do titulo)
Nos meus calculos 49 DIAS x 0,50 = 24,50 (multa e mora)
2,50 (multa fixa)
TOTAL 76,90 Porque da essa diferença? 1,97
TOTAL 78,87 (CALCULO DO MK-AUTH)
Fico no aguardo
Pedro Filho disse: