Este recurso está disponível apenas na versão 24.06 ou superior. Para que essa opção esteja disponível, é necessário utilizar o UltraMSG, Z-API ou Evolution.
Como funciona:
O sistema utiliza o webhook das aplicações para enviar mensagens automáticas aos clientes que entrarem em contato com o WhatsApp do provedor. Identificando o número do cliente e envia a mensagem previamente configurada, funcionando de maneira semelhante às outras interações, seja por texto ou imagem.
Se a opção Anexa PDF for marcada, o sistema localizará automaticamente o título mais antigo em aberto ou vencido e o anexará à mensagem.
Para ativar o recurso utilizando o UltraMSG, Z-API ou Evolution:
Acesse o menu OPÇÕES > Rede do servidor.
Na aba MKTUNEL, verifique se a opção Ativar SRV está marcada, caso não esteja, marque-a e clique em Gravar.
Após isso, a URL do webhook será gerada e deverá ser utilizada para configurar o webhook no UltraMSG, Z-API ou Evolution.
Alguns vídeos simples ensinando onde configurar o webhook:
Exemplos, se houver qualquer interação de um cliente.
Exemplo com a opção Anexa PDF marcada:
Configure da forma que melhor se adeque ao seu negócio. Se não for necessário, é só deixar as interações desativadas.
Respostas
@Frederico Massaferro bom dia, amigo se você configurou no mesmo painel que configura tem la, 5 dias antes, 10 dias antes, no mesmo dia, 5 dias depois, 10 dias depois, 15 dias depois, basta configurar mensagem em cada um dos dias que quer enviar, os que n quer enviar so desativar. em opção servidor whatsapp
essa mensagem automatica ela envia com 5 dias de antecedencia?
eu configurei a api do z-api aqui, esta tudo ok, configurei a mensagem automatica tbm, ja fiz testes esta enviando tudo ok!
minha duvida é, essa mensagem automatica ela envia 5 dias antes? ou ela envia somente no dia do vencimento?
é uma boa ideia e irei estudar para colocar, Elton agora em /opt/mk-auth/libs/ZAP/ vc pode acessar o codigo fonte das classes dos gateways de zap amigo para poder alterar e testar o que precisar mudar...
pelo que vi se cliente manter o contato ele fica sempre dando a mesma resposta o ideal seria por um tempo entre as resposta tipo disparar o retorno e só dispara se cliente digitar dinovo intervalo de 1h por exemplo que ai evita sempre que envia um texto ele repete a mensagem
o legal não seria indentificar o CPF teria como? porque nem sempre o mesmo numero que cliente entra em contato é o do cadastro
Bom dia! Sim. Testei aqui colocando /retorno/evolution, e as mensagens foram enviadas.
Posso usar a URL diretamente, sem precisar do túnel?
Jailson e como é que vai enviar mensagem pelo zap sem um numero vinculado?
essa nova aplicação tem a necessidade de ter um numero de celular vinculado a conta z-api web?