Gostaria de sugerir que quando abrir um chamado pela central do administrador, tenha uma opcao de salvar o chamado na tela principal como ocorre atualmente e em seguida enviar para o e-mail do cliente. para informa-lo que ele esta com uma ordem aberta em seu respectivo nome, e neste email que é lhe enviado, siga o link ou melhor o ip do servidor mk-autk para ele acessar a central e acompanhar.
Para adicionar comentários, você deve ser membro de MK-AUTH.
Respostas
Teria como deixar o o nome de Usuário do sistema que abriu o chamado?