Bom dia, a uns dois meses o mkauth tem apresentado o problema de não dar baixa em alguns boletos que já foram pagos, e o mais estranho é que não é geral, alguns são dados baixa e outros não, a versão que estou utilizando é a 23.04 tux 4.9, se alguem souber a solução, por favor.

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Respostas

  • Boa tarde prezado(a),

    Tem que verificar, se a URL relacionada aos boletos que não deram baixa, está correta.
    Se fez alguma alteração na URL de retorno, os boletos gerados antes da alteração não darão baixa, pois a plataforma estará enviando a notificação para a URL antiga.

    No histórico de notificaçao é possível verificar qual erro e qual URL foi utilizada para aquela notificação.
    Para ver o histórico de notificação, basta seguir as orientações do manual abaixo, a partir do passo 8:
    https://mk-auth.com.br/forum/topics/como-identificar-erros-de-emiss...


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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