Boleto foi deletado da conta do cliente, porém MKbot continua bloqueando a cliente.
Já reparei a cliente para vê se o sistema reconhece..mas sem efeito.
Antes a cliente utilizada carnê, e alteramos para boleto, excluindo os carnês anteriores, este estava em aberto, mas foi deletado do sistema.
Agora fica o tempo todo bloqueando o cliente.
MK-AUTH 21.02 :: K3.1
Respostas
Ola faz o seguinte, na aba financeiro tem relatório de carnes em abertos, vc vai ver qual o cliente que ainda ta com o carnê com parcela vencida
Bom dia prezado(a),
Busque pelo nome do cliente com o filtro "nome do cliente" em Financeiro > listar todos os títulos.
Também é possível identificar qual o boleto em atraso que está bloqueando o cliente nos logs do sistema.
Quando você altera de título para carnê ou de carnê para título, tendo alguma mensalidade em aberto, essa mensalidade vai ficar oculta.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH