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Ola a todos estou com 2 duvidas, a algum tempo venho observando que o mk-auth quando bloquei ou desbloqueia ele nao derruba o cliente automatido para pegar os novos ips seja de corte ou de acesso o que faço para resolver isso?

outra duvia é depois da atualização quando um cliente faz reclamação so tem a opção de responder por email ou sms?  pois antes eu respondia o cliente via na central como faço pra saber se tem a opção de responder na central?