Olá tenho um problema no mk-auth ele altera clientes para o modo de observação sozinho,mesmo quando eu reparo todos os clientes e clico na chave verde daí em questão de algumas horas ele retorna alguns clientes para o modo de observação ,outro detalhe é que alguns clientes com boletos vencidos não são bloqueados e nem aparecem na lista de bloqueios ,e tem mais quando e feito uma busca por clientes bloqueados os resultados estão sempre variando ,em uma das buscas mostrou resultado de 55 clientes encontrados , já na outra 38 alguém pode me ajudar por favor.
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Respostas
Boa tarde prezado(a),
Desabilita a opção "cliente se auto desbloqueia" em Central > configurar recursos.
Seleciona os clientes da primeira página, clica no botão azul com desenho de um lápis, marque "Não" na opção de "Ativar" a "Observação" e clica em "Enviar" para salvar. Faça isso em página por página, pois não é possível alterar em todas as páginas de uma vez, nas ultimas versões.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
sim já fiz isso mas continua os erros ,por favor o que pode ser uso a versão 20.1
Boa tarde prezado(a),
Desabilita a opção "manter atrasados em observação" em Opções > configurar recursos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH