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Boa noite

estou migrando do sistema vigo para o mk auth não pelo custo mas pelo suporte que não tem fora de horário comercial. Estou tendo o seguinte problema um Amigo mestre do mk auth cadastrou todos os clientes para mim uso ppoe mas de um momento para outro para de navegar eu cadastrei o mesmo login e senha ex: login: joao30, senha: joao30 não sei se isso pode dar problema. O cliente para de funcionar vamos lá e reiniciamos o aparelho ou entramos no cadastro do cliente e damos um enviar na conexão ele volta a funcionar mas em um dia ou dois para de novo e não é o mesmo cliente sempre, uma vez é um outra é outro, tenho varias estações isso ocorre em ambas.

Socoooooooooooorro não sei mas oque fazer até penso em voltar para o vigo

Grato

Girardi