Bom dia senhores, gostaria da ajuda de vocês seguinte os cliente vem me reclamando das mensagens tanto sms quanto email enviados pelo sistema tipo hoje 28/06 um cliente me ligou dizendo que recebeu um sms alertando que faltava 5 dias para o vencimento dele sendo que o vencimento do mesmo é dia 05/07.
Muito vem me reclamando disso quando não cobrando um titulo em atraso sendo que quando vou olhar não existe esse titulo em atraso, gostaria da ajuda para solucionar esse problema, no mais o sistema está ótimo desde já obrigado a todos.
Respostas
cada onda, rsrsrs, outro cliente com mesmo problema tinha um mk-auth de backup para o caso de um parar ele colocar o outro e todo dia ele subia o backup de um no outro e ocorria que todos os clientes recebiam mensagens duplicadas.
Rafael usa o comando mk-auth / reparar clientes, se estiver algo errado nos dados esse comando resolve.
Ronei Alcantara Botelho disse:
Amigo bom dia, recentemente tive um problema parecido com seu, meus clientes estavam recebendo mensagem dizendo que estavam em atraso sem nenhum boleto esta vencido no cadastro dele, até mesmo clientes que nem mais cadastrado estava no sistema recebia mensagem de cobrança. Dai analisando me recordei que usava cloud do mk-auth de uma empresa e devidor problemas pedi o cancelamento do mesmo e contratei outro, ocorre que a primeira empresa apenas cancelou meu acesso ao cloud deles e nao deletou ele do sistema, com isso o cloud deles estava enviando os sms. Entrei em contato com o mesmo e ele excluiu o cloud e td foi solucionado.
Vc efetuou troca de seu mk-auth por outro ultimamente ou chegou a usar algum cloud do mesmo?